Astropay

Necesito que confirmen mi pago y me entreguen el producto

Aboné a través de pago fácil un juego (pixark) para <a href="/steam">Steam</a> el miercoles 28/03 a las 8.52am, hoy me llegó un mail que falló la compra, y en el soporte de steam lo único que me dicen una y otra vez es "comunícate con astropay para un reembolso, y ahí volvés a comprar" un reembolso a donde si la compra fue por pago fácil, a todo esto astropay no responde los emails hace varios días.