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La compra efectuada o la devolución del dinero - astropay

El día 4/6/[números] a las 18:18 hs hice un compra por
Steam la cual al día siguiente a las 10:21 hs pagué por medio de pago fácil.
pasaron mas de 72 horas y no se acredito el pago, ademas steam me dio la compra como fallida.
número de referencia: [números].
básicamente quiero que me solucionen este problema, con la compra efectuada o la devolución del dinero.
en caso de que astropay me contacte y necesite mas información, encantado estaré.

El día 4/6/[números] a las 18:18 hs hice un compra por
Steam la cual al día siguiente a las 10:21 hs pagué por medio de pago fácil.
pasaron mas de 72 horas y no se acredito el pago, ademas steam me dio la compra como fallida.
número de referencia: [números].
básicamente quiero que me solucionen este problema, con la compra efectuada o la devolución del dinero.
en caso de que astropay me contacte y necesite mas información, encantado estaré.

Emanuel R  solución recibida: 

Fue desesperante pero solucionaron el problema. Recomiendo encarecidamente que no tiren el comprobante de pago y enviar un email a AstroPay adjuntado el comprobante de pago.
Yo he consultado a dos emails: [email protected] y [email protected].

11 de Julio a las 17:50 hs.

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