Astropay

Fallo con compra en steam

Hice una compra el pasado jueves de un lote de juegos en Steam luego de varios días de espera recibí un mail de parte de steam diciendo que la compra había fallado siendo que el pago ya estaba realizado.
quisiera saber cómo solucionar el problema para poder tener mis juegos o en su defecto, un reembolso, muchas gracias.

Hice una compra el pasado jueves de un lote de juegos en Steam luego de varios días de espera recibí un mail de parte de steam diciendo que la compra había fallado siendo que el pago ya estaba realizado.
quisiera saber cómo solucionar el problema para poder tener mis juegos o en su defecto, un reembolso, muchas gracias.

Tomás F  solución recibida: 

La solución fue contactar directamente con el soporte de steam y mostrarles todos los comprobantes de pago, ya que astropay nunca dio respuesta alguna.

11 de Julio a las 16:01 hs.

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