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Error en compra de steam astropay 5 de julio

El día 5 de julio efectué mi pago mediante pagofacil por una compra realizada por Steam , astropay nunca registro la transferencia por lo que no me llego el producto final. Hoy día 10 de julio me llega un mail de steam diciendo que hubo un error en mi compra , por lo que no tuve lo que compre y perdí dinero. Como debería proceder? ya mande el recibo de pago al support de astropay, aguardo su respuesta

El día 5 de julio efectué mi pago mediante pagofacil por una compra realizada por Steam , astropay nunca registro la transferencia por lo que no me llego el producto final. Hoy día 10 de julio me llega un mail de steam diciendo que hubo un error en mi compra , por lo que no tuve lo que compre y perdí dinero. Como debería proceder? ya mande el recibo de pago al support de astropay, aguardo su respuesta

santiago G  solución recibida: 

Astropay logro solucionar sus problemas con los sistemas

11 de Julio a las 17:32 hs.

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