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Devolucion del dinero o en su defecto acreditacion al saldo de steam

Hice multiples recargas a Steam usando santander rio, realice el deposito exacto a la cuenta que figura como fca sa en santander que al parecer es el que intermedia entre steam y el usuario y no me figuran en el saldo de steam, tampoco me regresaron el dinero a la cuenta del banco y no me contestan el correo.

Hice multiples recargas a Steam usando santander rio, realice el deposito exacto a la cuenta que figura como fca sa en santander que al parecer es el que intermedia entre steam y el usuario y no me figuran en el saldo de steam, tampoco me regresaron el dinero a la cuenta del banco y no me contestan el correo.

Leonardo E  solución recibida: 

Devolvieron el dinero a steam a los 5 días aproximadamente

17 de Diciembre a las 8:13 hs.

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