Astropay

Compra no recibida

El día 6 de agosto de este año, hice una compra de un videojuego en Steam de un descuento de unos de mis juegos favoritos por pagofacil/astropay. Hoy, luego de terminar el descuento y la compra, sigo sin recibir mi juego. Tengo el comprobante de pago. Muchas gracias.

El día 6 de agosto de este año, hice una compra de un videojuego en Steam de un descuento de unos de mis juegos favoritos por pagofacil/astropay. Hoy, luego de terminar el descuento y la compra, sigo sin recibir mi juego. Tengo el comprobante de pago. Muchas gracias.

Maximiliano C 

se soluciono????

12 de Agosto a las 12:49 hs.
Federico  solución recibida: 

Después de muchas ida y vueltas con el soporte, finalmente tengo mi juego. Si les aparece que hubo un error en su compra, no se alarmen. Fue porque capaz era fin de semana o feriado. Mándale un mensaje a Dlocal o quien sea el responsable (Si tienes más dudas sobre ello, hazla por mediante Steam Support. Ellos te diran a quién acurrir, y a qué mail.); Pero eso si, no intenten que Steam te devuelva el dinero o algo parecido, Steam solamente es el que recibe.

13 de Agosto a las 18:27 hs.

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