Astropay

Ayuda con pago rechazado

Hola, señores de astropay. Resulta que el día jueves 5 de julio hice una compra en Steam por unos videojuegos. Resulta que hoy me llega un mail de steam avisando que hubo un problema con el pago y no se pudo realizar la transacción. Fui al local de pagofacil donde realice el pago y me dijeron que tengo que comunicarme con ustedes. A continucación les dejo un link con una foto del comprobante de pago y todas las capturas de steam.

https://i.gyazo.com/93bd[números]db2c96d[números]de1dc3e[números].jpg

espero su respuesta y ojala me puedan dar una pronta solución. Saludos

Hola, señores de astropay. Resulta que el día jueves 5 de julio hice una compra en Steam por unos videojuegos. Resulta que hoy me llega un mail de steam avisando que hubo un problema con el pago y no se pudo realizar la transacción. Fui al local de pagofacil donde realice el pago y me dijeron que tengo que comunicarme con ustedes. A continucación les dejo un link con una foto del comprobante de pago y todas las capturas de steam.

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espero su respuesta y ojala me puedan dar una pronta solución. Saludos

Daniel E  solución recibida: 

Se soluciono en un par de dias luego de escribirles por mail

29 de Julio a las 11:48 hs.

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