Astropay

Ayuda con compra steam

Realicé un pago hacia Steam por un juego pagando lo que corresponde en un local de pago fácil, al rato me llega un mail de steam diciendo que hubo un error en la transacción que no se recibió el pago y que intente comprarlo nuevamente (yo ya pague), voy al soporte de steam y me piden que hable con astropay por qué el error es de ellos y que vea cómo utilizar esos fondos por que ellos no pueden cambiar la transacción y va a quedar como cancelada y tendré que realizar otra vez la compra, yo ya pague y me pide que pague ya habiendo pagado. Lo que solicito es que sea vea la posibilidad de cómo puedo hacerme con el dinero o con el producto.

Realicé un pago hacia Steam por un juego pagando lo que corresponde en un local de pago fácil, al rato me llega un mail de steam diciendo que hubo un error en la transacción que no se recibió el pago y que intente comprarlo nuevamente (yo ya pague), voy al soporte de steam y me piden que hable con astropay por qué el error es de ellos y que vea cómo utilizar esos fondos por que ellos no pueden cambiar la transacción y va a quedar como cancelada y tendré que realizar otra vez la compra, yo ya pague y me pide que pague ya habiendo pagado. Lo que solicito es que sea vea la posibilidad de cómo puedo hacerme con el dinero o con el producto.

Gonzalo M  solución recibida: 

Solo reclame y ahora tengo lo que había comprado saludos

14 de Setiembre a las 9:54 hs.

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