Astropay

Astropay no ha confirmado las compras de dark souls 3

Hace poco tiempo, Steam implementó un nuevo sistema por el cual se puede pagar por pago fácil. Yo hice una compra para mí y mi amigo de dark souls 3 ($[números],99 c/u), y todavía astropay no ha confirmado el producto a steam. Lo he comprado hace aproximadamente una hora, y tengo los comprobantes de que efectué el pago. Me gustaría saber si es cuestión de esperar o simplemente ocurrió otro error, ya que yo he hecho pagos anteriormente a través de pago fácil y siempre se ha tratado de un depósito instantáneo. Muchas gracias.

Hace poco tiempo, Steam implementó un nuevo sistema por el cual se puede pagar por pago fácil. Yo hice una compra para mí y mi amigo de dark souls 3 ($[números],99 c/u), y todavía astropay no ha confirmado el producto a steam. Lo he comprado hace aproximadamente una hora, y tengo los comprobantes de que efectué el pago. Me gustaría saber si es cuestión de esperar o simplemente ocurrió otro error, ya que yo he hecho pagos anteriormente a través de pago fácil y siempre se ha tratado de un depósito instantáneo. Muchas gracias.

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sleyaulk  propuso una solución:  +1

¡Hola!,

Si has pagado en efectivo en las sucursales de Rapipago, Pagofácil, entre otros. Tienes que saber que el dinero le tiene que llegar a Astropay, luego ellos harán la confirmación y te llegará la compra en Steam.

Si has pagado el recibo de tu factura entre el lunes y el Jueves tardará aproximadamente 12 horas para tener lo que compraste, en caso de haberlo pagado en el plazo del viernes y un domingo, tardaría más de 24 horas.

Por ende, te recomiendo que mantengas la calma, ya que solo es cuestión de esperar.

¡Qué tengas una linda tarde!.

25 de Noviembre a las 17:51 hs.Responder
sleyaulk  propuso una solución: 

¡Hola!,

Si has pagado en efectivo en las sucursales de Rapipago, Pagofácil, entre otros. Tienes que saber que el dinero le tiene que llegar a Astropay, luego ellos harán la confirmación y te llegará la compra en Steam.

Si has pagado el recibo de tu factura entre el lunes y el Jueves tardará aproximadamente 12 horas para tener lo que compraste, en caso de haberlo pagado en el plazo del viernes y un domingo, tardaría más de 24 horas.

Por ende, te recomiendo que mantengas la calma, ya que solo es cuestión de esperar.

¡Qué tengas una linda tarde!.

25 de Noviembre a las 17:51 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay 

Buenas tardes, podria enviarnos el numero de referencia y correo electronico, por favor.

27 de Noviembre a las 10:31 hs.Responder
Jose G 

Bien Astropay a donde te mando MI numero de referencia ya que tambien hice una compra y no voy a esperar un mes para que la acrediten me voy a perder todas las ofertas del cybermonday de steam

27 de Noviembre a las 12:17 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay 

Puedes enviar a [email protected]

27 de Noviembre a las 13:55 hs.Responder
Jose G 

Listo ahi te envie el mail con el adjunto de la compra el ticket por favor acrediten rapido que pierdo todas las ofertas dinamicas

27 de Noviembre a las 13:58 hs.Responder
Gonzalo C 

me paso lo mismo pero ami me salto error y quiere que lo vuleva a comprar al juego con el descuento ya eh hecho reclamos y nadie me contesta aparte yo tambien lo compre para mi y un amigo y tenes el mismo problema y ya no me dice que el juego esta pendiente sino que "Este producto no se encuentra en tu Biblioteca de Steam".

10 de Julio a las 14:49 hs.Responder

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