Astropay

Acreditación de compra en steam por astropay (pagofácil)

Steam me avisa que 2 de mis compras, realizadas el 3 de julio de [números], han fallado y que no han podido aceptar el pago del proveedor de pagos. Yo realicé el pago con dinero en efectivo el día 4 de julio de [números], en una sucursal de pagofacil. Tengo en mi poder los comprobantes de pagos correspondientes. Necesitaria un reembolso de ese dinero que pagué; que steam reciba el dinero para recibir los juegos que compré o lo que corresponda. Primera vez que me ocurre esto, pues he utilizado el sistema de pagos en varias oportunidades, sin iconvenientes. Saludos.

Steam me avisa que 2 de mis compras, realizadas el 3 de julio de [números], han fallado y que no han podido aceptar el pago del proveedor de pagos. Yo realicé el pago con dinero en efectivo el día 4 de julio de [números], en una sucursal de pagofacil. Tengo en mi poder los comprobantes de pagos correspondientes. Necesitaria un reembolso de ese dinero que pagué; que steam reciba el dinero para recibir los juegos que compré o lo que corresponda. Primera vez que me ocurre esto, pues he utilizado el sistema de pagos en varias oportunidades, sin iconvenientes. Saludos.

Sergio B  solución recibida: 

el servicio de atención al cliente se comunicó conmigo y me comento el desperfecto, en menos de 24hs me acreditaron el saldo a mi cuenta de Steam y pude comprar mis productos. Recomiendo no tirar el comprobante de pago hasta que Steam mande la confirmación de la transacción.

11 de Julio a las 18:45 hs.

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