Reclamo a Assist card
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 91%
Reclamos resueltos: 176
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Assist Card

Solucion o reembolso integro pendiente por assist card

El pasado mes de diciembre 2018 viajé con mi familia esposa e hijo a venezuela, antes de viajar decidi contratar un seguro de viaje con asisstcard ya que mi agente bancario de banco de chile me lo ofreció. Estando en vzla sufrí un accidente de trayecto en bicicleta donde en la vía por poco fuí arrollado por un auto teniendo que frenar hasta que impacté con el mismo y dando como consecuencia un traumatismo severo en mis genitales debiendo ir a un urológico para ser intervenido de urgencia. A los 2 dias activé mi seguro de asisstcard pero que por yo ya deber retirarme del centro de asistencia debí pagar al 100% y efectuar contrareembolso. Ya estamos a 4 meses de lo ocurrido en el mes de abril y esta empresa no termina de dar respuesta clara y efectiva, aun cuando mi caso en su web se muestra como "aprobado" y "pendiente por reembolso" (ready to close pending reimbursement), ni siquiera una llamada o contacto ni menos un compromiso de pronto pago me han dado. No puedo recomendar para nada a esta empresa pues no responde. Pienso ir hasta la ultima instancia legal que exista con mi caso, iniciando hoy con esta, pues de haber sabido que no pagarían no los contrato. exijo respuestas e indemnización.
nro caso 40e0d52
daniel aarón gonzalez marzal

El pasado mes de diciembre 2018 viajé con mi familia esposa e hijo a venezuela, antes de viajar decidi contratar un seguro de viaje con asisstcard ya que mi agente bancario de banco de chile me lo ofreció. Estando en vzla sufrí un accidente de trayecto en bicicleta donde en la vía por poco fuí arrollado por un auto teniendo que frenar hasta que impacté con el mismo y dando como consecuencia un traumatismo severo en mis genitales debiendo ir a un urológico para ser intervenido de urgencia. A los 2 dias activé mi seguro de asisstcard pero que por yo ya deber retirarme del centro de asistencia debí pagar al 100% y efectuar contrareembolso. Ya estamos a 4 meses de lo ocurrido en el mes de abril y esta empresa no termina de dar respuesta clara y efectiva, aun cuando mi caso en su web se muestra como "aprobado" y "pendiente por reembolso" (ready to close pending reimbursement), ni siquiera una llamada o contacto ni menos un compromiso de pronto pago me han dado. No puedo recomendar para nada a esta empresa pues no responde. Pienso ir hasta la ultima instancia legal que exista con mi caso, iniciando hoy con esta, pues de haber sabido que no pagarían no los contrato. exijo respuestas e indemnización. nro caso 40e0d52 daniel aarón gonzalez marzal
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

Estimado Daniel,
Elevaremos su caso al área correspondiente y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.

08 de Abril a las 10:17 hs.
Daniel A 

Estimados,
He recibido llamada telefónica de alguno de sus representantes el cual quedó en enviar correo electrónico con los detalles del caso y su resolución y que aun no llega. Atento a ello.-

08 de Abril a las 14:34 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

Estimado Daniel,
Nos informan del área responsable que le ha sido notificada la fecha de pago, la misma se ha programado para la próxima semana
Saludos cordiales

09 de Abril a las 11:00 hs.
Daniel A  solución recibida: 

Luego de mi denuncia fui llamado por Asisstcard para aceptar mi reclamo por reembolso pendiente y pautar pago en 2 semanas el cual recibí integro en mi cuenta bancaria ayer día. Es lamentable que este sea el próximo paso a seguir para poder lograr un reembolso lo cual es molestoso ya que no es el objetivo de lo contratado.-

24 de Abril a las 9:23 hs.

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