Arredo

Garantía de compra

Buenas noches, realicé una compra de 2 juegos de sábanas el día 11/05/2018, fueron estrenadas recién el 16/05. Al día hoy, habiendo pasado un mes y medio de uso, ambas sábanas están llenas de bolitas. Quisiera saber si existe forma de acceder a una especie de garantía. Cómo debería hacer? se dice que arredo vende productos de calidad. Desearía creer que es cierto y disfrutar del producto que compré. Quedo a la espera de novedades. Desde ya, muchas gracias. Saludos

Buenas noches, realicé una compra de 2 juegos de sábanas el día 11/05/2018, fueron estrenadas recién el 16/05. Al día hoy, habiendo pasado un mes y medio de uso, ambas sábanas están llenas de bolitas. Quisiera saber si existe forma de acceder a una especie de garantía. Cómo debería hacer? se dice que arredo vende productos de calidad. Desearía creer que es cierto y disfrutar del producto que compré. Quedo a la espera de novedades. Desde ya, muchas gracias. Saludos
Fabiana V 

Buenos días, quiero agradecer que me hayan contactado al día siguiente de haber hecho el reclamo. Me acerqué a la sucursal en donde realicé la compra y ya tenían registro de mi reclamo por lo que procedieron a efectuarme el cambio. Quiero dejar constancia de que las cambié por exactamente el mismo modelo de sábanas, que parecen no ser de la mejor calidad, ya que al primer uso se nota a la vista que se volverá a formar pelotitas. Estaré atenta ya que temo que deberé volver a generar un nuevo reclamo por exactamente el mismo motivo. Muchas gracias por su gestión.

11 de Julio a las 10:22 hs.
Fabiana V  solución recibida: 

Estoy agradecida ya que se comunicaron muy rápido conmigo con la intención de resolver el reclamo.

11 de Julio a las 10:26 hs.

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