Hace ya varios años , 5 0 6 aproximadamente,que tengo internet banda ancha con arnet y desde entonces nunca anduvo bien, ya reclame entre 3 y 5 veces por mes y no lo solucionan , arnet dice que es culpa de Telecom y viceversa. Cada vez que llamo lo solucionan por 24 horas luego se comienza a cortar y deja de funcionar hasta hacer nuevamente el reclamo. Cabe aclarar que la factura siempre fue pagada en termino y sin ningun tipo de descuento.
Hace ya varios años , 5 0 6 aproximadamente,que tengo internet banda ancha con arnet y desde entonces nunca anduvo bien, ya reclame entre 3 y 5 veces por mes y no lo solucionan , arnet dice que es culpa de Telecom y viceversa. Cada vez que llamo lo solucionan por 24 horas luego se comienza a cortar y deja de funcionar hasta hacer nuevamente el reclamo. Cabe aclarar que la factura siempre fue pagada en termino y sin ningun tipo de descuento.
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Hola Fabio, cómo estas? Arnet contestó y te reenviamos su respuesta.
12 de Setiembre a las 11:50 hs.ResponderSaludos!
BUENOS DIAS, AL DIA DE LA FECHA SIGO IGUAL, 1 HORA CON INTERNET, 1 HORA SIN INTERNET, DE MI PUBLICACION A LA FECHA DEBO HABER LLAMADO 3 O 4 VECES AL DIA , TODO SIGUE IGUAL. IMPOTENCIA TOTAL ¡¡¡
19 de Setiembre a las 8:08 hs.ResponderBUENOS DIAS, LA VERDAD QUE SE HAN PREOCUPADO GRACIAS A ESTE ESPACIO Y EN REITERADAS OPORTUNIDADES TRATARON DE ENCONTRAR UNA SOLUCION, CAMBIARON POSTES DE TELEFONO, FUERON A VER LA INSTALACION, LLAMARON MUCHAS VECES, PERO EL PROBLEMA PERSISTE , NO TANTO COMO ANTES, PERO SIGUE CORTANDOSE .
24 de Enero a las 8:13 hs.ResponderMUCHAS GRACIAS.
Hola Fabio, cómo estas? Gracias por mantenernos al tanto y nos alegra que el problema haya mejorado.
24 de Enero a las 9:18 hs.ResponderUna vez que gran parte fue solucionado y detectaste cortes, se volvieron a comunicar con vos los de Arnet?
Es importante saber si ellos están al tanto de los cortes.
Saludos!
SI SI, CUANDO SE CORTA LLAMAMOS ELLOS REINICIAN Y SE CONECTA NUEVAMENTE.
24 de Enero a las 9:25 hs.ResponderSALUDOS
BUENOS DIAS, LAMENTABLEMENTE SEGUIMOS IGUAL, CON CORTES PERMANENTES Y RECLAMOS DIARIOS PERO TODO SIGUE IGUAL CON EL AGRAVANTE QUE EN RECLAMO DE AYER (EL ENESIMO) ME DICEN QUE ELLOS ME VENDIERON 6 MEGAS PERO QUE EL CABLEADO NO SOPORTA ESA VELOCIDAD, OSEA QUE ME COBRARON DURANTE NO SE CUANTO TIEMPO (ESTO LLEVA ALREDEDOR DE 6 AÑOS) POR UN SERVICIO QUE NO PRESTAN Y PARA COLMO SATURA LA LINEA. SINCERAMENTE YA NO SE A QUIEN RECURRIR. SI ESTO NO ES UNA ESTAFA LA VERDAD NO ENTIENDO. SEGUN ELLOS YO DEBERIA BAJAR A 3 O 1 MEGA , CUANDO ELLOS SON LOS QUE VENDEN LOS PRODUCTOS PARA MEJORAR. MUCHAS GRACIAS POR EL ESPACIO .
19 de Mayo a las 7:52 hs.ResponderHola Fabio, en este caso te recomendamos llamar al **** *** **** para que te asesoren sobre los pasos formales de reclamo ya que por lo que comentás es probable que tengan que resarcirte por todo el tiempo que no prestaron el servicio que te cobraron. Esperamos que sea de ayuda!
19 de Mayo a las 9:48 hs.Responder