Buenas tardes, me comunico para informarles que en el día de ayer compramos una caja de cubanitos hamlet de maní, sellada, sin fallas aparentes.
el problema lo tuvimos cuando abrimos los cubanitos, estos estaban húmedos, imposibles de comer. De inmediato chequeamos la fecha de vencimiento y los mismos vencen el 29/01/[números].
queremos saber si hubo algún inconveniente con esta partida, ya que entendemos que la consistencia de este producto es otra.
desde ya, muchas gracias!
Buenas tardes, me comunico para informarles que en el día de ayer compramos una caja de cubanitos hamlet de maní, sellada, sin fallas aparentes.
el problema lo tuvimos cuando abrimos los cubanitos, estos estaban húmedos, imposibles de comer. De inmediato chequeamos la fecha de vencimiento y los mismos vencen el 29/01/[números].
queremos saber si hubo algún inconveniente con esta partida, ya que entendemos que la consistencia de este producto es otra.
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Me llamaron desde arcor para conocer cual había sido puntualmente el inconveniente. Me pidieron que suba el reclamo a su página oficial y se iban a contactar. Pero aún no he recibido novedades.
25 de Setiembre a las 12:35 hs.Recibí respuesta casi de forma inmediata, pasaron a retirar el producto que estaba en mal estado y nos entregaron a cambio varios productos de la marca.
01 de Octubre a las 16:09 hs.