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On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
✅ Instagram
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de On City es {{ profile.phones }}
Visita On City en https://www.oncity.com
La dirección de On City es Ruta Nacional Nro 168 KM 473.6 (3000) Santa Fe, provincia de Santa Fe, Argentina.
Hola!! hice una compra online en on city el dia 14/09 de una olla tramontina y aun no tengo respuesta. debían despacharla a la sucursal de concordia en un plazo de 5 dias despues de la compra y nunca llego. Cada vez q llamk a reclamar me dice q ya me va a llegar el mail para retirar pero nunca ll…
Publicado 17 de Octubre
Hola! tengo una deuda con on city y necesito realizar un plan de pagos más accesible. En el momento voy a realizando pagos parciales mes a mes para bajar la deuda sin embargo apenas termino de abonar me siguen llamando exigiendo me la fecha de pago o que desinstale o revenda los equipos que compre.…
Publicado 16 de Octubre
Reclamo por incumplimiento de garantía – lavarropas samsung me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar un reclamo por incumplimiento de garantía legal, conforme a la ley 24.[números] de defensa del consumidor. el día 10 de julio de [números], adquirí un lavarropas marca samsung m…
Publicado 13 de Octubre
Compre un disco rígido hace pocos meses el cual ha comenzado a fallar. al realizar el reclamo, luego de unas dos semanas me contestan que tengo que reclamar la garantía al fabricante, el cual no tiene contacto en argentina para realizar dicho pedido. por otro lado, se olvidan totalmente que seg…
Publicado 13 de Octubre
Compré on line un cargador de celu rápido me enviaron muuuuucho después de lo pactado, uno común, ahora no se hacen cargo de la e*****
Publicado 07 de Octubre
El dia 18/09 realize una compra por la pagina web de oncity. La misma fue aprobada correctamente, posterior a esto primero que nada no recibi la factura de mi compra. Pero podia hacer el trackeo por el email qe me enviaron. Tuvo movimiento unicamente el dia 19/09 y de ahi en adelante nada. Siendo 0…
Solucionado 23 de Octubre
Compre hace 30 días un juego de sillones, resulta que no dicen que venden cosas que no tienen , y que son de otro proveedor,,ya realice 2 reclamos , no me contestan y no se cuando me entregaran el producto l9 que quiero es la entrega rápida pues es un regalo y pasaron 30 días
Solucionado 18 de Octubre
Compre por web una heladera 31/08 que aparece en la página para ser retirada el 11/09, nunca llego la heladera, llevo 6 reclamos en atencion al ciente y la última solución fue un nuevo envio que cuando averiguo es inexistente según la misma plataforma. Ya empecé a pagar la heladera qué jamás llegó
Publicado 23 de Setiembre
El día 18/08/25 compré un led a esta empresa, por vía telefónica, se arregló para que llegue 10 días después, el día de la entrega no llegó y ante mi llamado me re programaron la entrega para el 12/9… el producto llegó ese día pero llegó con la pantalla rota, hice el reclamo correspondiente con fot…
Publicado 23 de Setiembre
Fui a comprar un televisor en el cual el vendedor me acompaña al auto a ponerlo y me pone el coche de la bebé arriba del televisor y cuando llegue no funcionaba , no se quieren hacer cargo , me tienen sin respuestas y se lavan las manos , una vergüenza .
Publicado 15 de Setiembre