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On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
✅ Instagram
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de On City es {{ profile.phones }}
Visita On City en https://www.oncity.com
La dirección de On City es Ruta Nacional Nro 168 KM 473.6 (3000) Santa Fe, provincia de Santa Fe, Argentina.
Compre una mesa de jardín, por la página de ellos, me debitaron el importe en el banco y cuando fui a buscarla a la sucursal me dijeron que no podían entregármela porque no estaba facturada. Le mostré el número de operación y el pago pero no hubo forma , me tuve que ir de la sucursal sin la mesa.
Publicado 20 de Diciembre
El 08/12 compre un placar por la pagina de on city el cual iba a llegar ayer a mi domicilio. no sólo no llegó sino que tampoco me enviaron la factura de compra, es decir yo pague hace 4 dias el producto y aun no tengo factura. llame varias veces por teléfono y lo unico que me dicen es "disculpe y…
Publicado 12 de Diciembre
Realicé la compra de un mouse gamer inalámbrico, supuestamente estaría disponible para retirar el 28/11. Me acerque a la sucursal donde sería la entrega y me dicen que todavía no está siendo ya 5/12. Necesito una solución
Solucionado 18 de Diciembre
Hola yo compré un televisor samsung crystal uhd 4k 65pulgadas y toda la bola...en fin eso fue hace 6 meses, lo usé 1 mes luego no encendió más tiene garantía, después de tanto reclamar respondieron después de 4 meses, se lo llevaron, pasaron 2 meses , no hay noticias, quería comprarme una comp***do…
Publicado 28 de Noviembre
Compré un producto el día 13/10 on line, un termo. Pague el envío. Me facturaron todo el día 13/10, y ese fue el último día que supe del producto. hice el reclamo telefónicamente, ya que ese día compré dos productos que me factores por separado. A los 2 días llego uno de ellos y el otro no llegó.,…
Solucionado 02 de Marzo
Compre en el ciber 1 alimento de mascotas con fecha de entrega el 10/11 y plazo máximo el 11/11, no me lo entregaron y cuando los llamo para reclamar te dan un número de reclamo y te dicen que no tienen idea de donde esta mi alimento ni cuando me lo entregan. Dicen que es otra empresa que hace la e…
Solucionado 17 de Noviembre
Compré un multigimnasio y aún no llega, no hay movimientos de mi pedido desde el 11/11 y nadie sabe decirme qué sucede
Publicado 15 de Noviembre
El día 5/11/[números] hice dos pedidos de muebles por on city (oncity.com en cybermonday). Tenían fecha de entrega 11 y 25 de noviembre de [números]. El primer pedido figura entregado el 07/11 y no me lo entregaron. O se lo dieron a cualquier persona o se lo quedaron. compré dos cajoneras por las…
Solucionado 31 de Diciembre
El dia 29/10/25 realice la compra de una heladera de cosmeticos vondom. decidi cancelar la compra antes de recibirlo y solicitar la devolución. Al día de hoy, ya me cobraron la primer cuota, no recibi el producto y ya va casi 1 mes. ya realice el reclamo en coprec.
Publicado 22 de Octubre
Compré un aire acondicionado. vino el instalador matriculado y allí encontró roturas en el interior de la unidad interna (creo habló de serpentinas), una bollo en la unidad externa y no estaba presurizado. llamé por teléfono. me dijeron que me iban a mandar un mail para que mande fotos y nunca…
Solucionado 03 de Noviembre