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On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
✅ Instagram
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de On City es {{ profile.phones }}
Visita On City en https://www.oncity.com
La dirección de On City es Ruta Nacional Nro 168 KM 473.6 (3000) Santa Fe, provincia de Santa Fe, Argentina.
Hice una compra online hace 10 días. El seguimiento del pedido no se actualiza desde el 5 de enero (hace una semana). No recibí la compra, llamé y escribí muchas veces y sólo me dan excusas pero sigo sin recibir el pedido.
Publicado 12 de Enero
Compré una torre de audio philips tax [números]. Pedi asesoramiento al vendedor antes de la compra. Pedí un equipo de audio para un living pequeño. Me ofrecía a toda costa una torre de [números] wts. En mi desconocimiento sobre equipos de audio le vuelvo explicar que busco equipos para un departame…
Publicado 09 de Enero
Compre el 28 de diciembre en la sucursal de martinez de on city y a pesar de que pedi factura a para mi empresa me hicieron factura b a mi nombre. Esto lo pude chequear dos dias despues cuando despues de varios reclamos por mail, whatsapp y telefonicos consegui me envien la factura ya que en el mom…
Publicado 07 de Enero
Compre una pava eléctrica on line el 27 de noviembre y hoy 7 de enero [números] todavía no recibo el mail para retirar el producto. Mis varios contactos con ellos siempre recibo la misma repuesta: "verifico que tu pedido está facturado. Una vez disponible, la sucursal te enviará el mail de confirma…
Publicado 07 de Enero
En didiembre del [números] compramos una bici fija. Supuestamente llegaba el 1 de enero, pero ya es 6 de enero y no recibimos nada. En el seguimiento de envío pack hay una actualización del 22 de diciembre diciendo que el paquete se envió a la sucursal más cercana (ni idea cuál será). Desde entonce…
Solucionado 11 de Enero
Compre dos productos. Una balanza de cocina y una batidora, ambas para regalar en navidad. Fui la noche de los shopping a las dos de la mañana, porque vivo a una cuadra. Ambos productos no funcionan. Ninguno de los dos. La balanza no prende y la batidora tiene un golpe. Como era un caos el lugar, n…
Publicado 03 de Enero
Hola buenas tardes, me comunico porque la empresa on city arregle un arreglo de pagos y cada vez que hablo me cambian el monto , me e********an y no dan brazo a torcer me pide que aboné 2 veces algo que ya aboné una vez de una deuda de [números] . [números] pasaron a cobrarme casi [números] lucas n…
Publicado 02 de Enero
Hola, compré una bici fija el 09/12/25, ya que figuraba que la entregaban el 11/12/25. No solo no la entregaron ese día, sino que jamás avanzaron. El 12/12/25 cuando reclamé ahí recién lo facturaron, osea que si no reclamaba no lo facturaban ni mucho menos procesaban. Al reclamar reiteradas veces s…
Solucionado 29 de Diciembre
Compré 2 smartwatch el 14 de dicembre con fecha de entrega hoy 23 de diciembre, el 15 me mandaron un mail que mi pedido se estaba preparando para ser despachado y no tuve más comunicaciones! y no encuentro un canal para poder saber el estado de mi pedido, me dice la factura que es a traves de oncit…
Solucionado 08 de Enero
Compré un sillón el 8 de noviembre con fecha de entrega a domicilio 10 de diciembre, pasaron doce días y no me saben responder cuando va a llegar mi compra
Solucionado 27 de Diciembre