Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El día 14 de febrero realizó una compra telefónica de dos equipos .. Supuestamente la entrega era en 96 horas al día de la fecha no e recibido nada. La empresa movistar me pide los datos de la persona que va a recibir los celulares ...hoy después de todos estos días la empresa oca vino a entregar …
Solucionado 15 de Marzo
Cambie de compañia y a sabiendas de ello, igual me cobraron un mes entero cuando correspondian 4 dias y ahoea no me quieren hacer una nota de credito. Primero me dijeron que me tenian que devolver $[números] y pico pero que no podian acreditarmel x la tarj de credito pero que me quedaban a favor (a…
Solucionado 04 de Marzo
Vivo en un dpto en planta baja en flores. Con tantos edificios la señal de celular no llega por lo q requiero de telefonia fija para poder comunicarme. hasta 1 mes antes de mudarme funcionaba perfecto. Luego de un dia para otro no funciono mas y encontre cables cortados. Reclamos tras reclamo a mo…
Publicado 27 de Febrero
Desde el mes de octubre de [números], reclamó a movistar hogar que cumplan con el servicio de internet contratado por el que pagó, realizando múltiples reclamos por su incumplimiento, aunque reconocen que el problema existe y deben repararlo no lo hacen. Ya son 5 meses en los que supuestamente está…
Publicado 26 de Febrero
Resulta que por medio de la app de movistar quise pagar mi factura vencida, como me pedía una foto de mi documento y no me la tomaba, realice la operación 3 veces y nunca me avisaron que el pago ya había sido abonado, es decir que pague 3 veces mi factura movistar porque inmediatamente me ingreso e…
Publicado 26 de Febrero
Estando de vacaciones pague mi abono de mosvistar a mi se me desconto de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y movistar nunca lo registro y tueve que volver a pagar porque cortaron mi servicio. Quiero me regresen ese dinero .
Publicado 26 de Febrero
Buen dia. Compre un equipo on line el dia 10 de febrero. Me dijeron que en la semana me llegaria a mi domicilio. Al otro dia ya me habian informado la compra en la tarjeta. Pasaron los dias y nnca llego, tuve que llamar a at al cliente y me dijeron que estaba en andreani, cuando me habia dicho que …
Publicado 26 de Febrero
Efectue un tramite de portabilidad con la empresa movistar, pertenecia a personal mi linea, el tramite ya de por si duro mas de lo esperado, estuvieron como un mes para hacerme los papeles de portabilidad, un dia me llego un mensaje de personal diciendo que me daban de baja(esto fue el viernes 22) …
Publicado 26 de Febrero
Durante 20 días del mes de enero estuvimos sin teléfono en la zona por el robo de cables. Desde el viernes 22/02/19 a las 9:00 hs estamos devuelta sin teléfono y por ende sin internet. La empresa, como siempre, responde una maquina sin dar un plazo de reparación.
Solucionado 02 de Marzo
Me llaman todos los días del número rotativo [números]-[números]-[números] al [números] para venderme movistar que ya tengo! ya les dije varias veces que no me interesa y me siguen llamando y varias veces es la misma chica! ya no sé qué hacer! no quiero que me llamen más! por favor!
Publicado 25 de Febrero