[SOLUCIONADO] No tengo linea desde hace mas de 1 mes. deseo una solución rápida
Hace mas de un mes la linea [números] esta incomunicada, por favor solucionen el problema y despues cobren la factura.
Solucionado 13 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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✴️ Pinterst
✴️ Youtube
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace mas de un mes la linea [números] esta incomunicada, por favor solucionen el problema y despues cobren la factura.
Solucionado 13 de Diciembre
Necesito que me den de baja el servicio de internet por día, del [números] , no lo uso y la verdad no me gustaría tener que ir a defensa del consumidor para que me atiendan dignamente
Publicado 27 de Noviembre
Compre un equipo en movistar en 11 cuotas, el vendedor me dijo en cuanto me queda la cuota y todo y ahora una vez que veo el resumen , la operacion se hizo en zeta, por ende quiero anular la operacion.
Publicado 27 de Noviembre
El día 20/11/19 pido el traspaso de mi servicio de mi línea abono a prepago, se me imforma que el día 21 se me activa el monto del siguiente mes de abono, lo q me explican q el día 23 (sábado) después de las 19 hs me estarían llamando para comunicarme cuando debo pagar según proporcional de los día…
Solucionado 01 de Diciembre
Cargue credito, lo multiplique pero no me deja renovar mis megas. Saludos
Publicado 26 de Noviembre
Contraté en agosto el servicio de internet hogar, con una promoción que tenían vigente del 50% de descuento sobre el total de la factura por 12 meses. el primer mez me vino la factura normalmente, pero el segundo mes; por un error de una de las personas que trabajan allí, me cambiaron del 50% al …
Publicado 26 de Noviembre
Hace 40 días me ofrecieron un plan que incluía teléfono móvil , fijo e internet por un monto total y fijo. El móvil tenia un abono mensual de $[números] con llamadas ilimitadas , lo acepte , cambie de compañía e hice cambiar a mí hija incluyendola en dicho plan . La empresa ahora pretende cobrar $[…
Publicado 26 de Noviembre
Inicie la portabilidad a movistar y al ver el contrato enviado por email descubro que no es lo ofrecido por el operador (monto fijo por 12 meses). No me permitieron dar de baja la portabilidad por lo tanto me veo obligado a aceptar o aceptar. Recibo un mensaje de texto indicando que a partir del lu…
Solucionado 27 de Diciembre
Compré un equipo...en el al cual al momento de la compra estaba todo ok.y luego cancelaron la orden xq la validación dió mal..ientras que el vendedor dijo que dió bien.y mi siquiera me ofrecieron una solución cuando llame.en breve me cambio de compañía.y compro equipo en otro lado.
Publicado 26 de Noviembre
Pague en pago fácil el 30 de octubre una cuenta de movistar.y perdi el ticket. Hay alguna forma de poder conseguir un comprobante si doy los números exactos?
Publicado 26 de Noviembre