[SOLUCIONADO] Reclamo
Hoal no quiero mas plan 1gb y sigen plan hasta cuando me van seguir me dicen mes y despues sigen otro mes asi seguino pagado espero una solucion
Solucionado 14 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hoal no quiero mas plan 1gb y sigen plan hasta cuando me van seguir me dicen mes y despues sigen otro mes asi seguino pagado espero una solucion
Solucionado 14 de Febrero
Mi reclamo se trata de una compra realizada el día 7/1/20 a través de la página de movistar con mi tarjeta de crédito visa del banco <a href="/santander-rio">Santander</a> compra que no fue realizada por mi. llame al banco y me dijeron que se iniciaba un trámite de desconocimiento de compra, per…
Publicado 14 de Enero
Habia cambiado de equipo y desde ese entoncea no puedo abrir mas mi cuenta
Publicado 14 de Enero
Esta mañana (14/1/[números]) recibí una llamada de movistar ofreciéndome un plan bonificado por 6 meses por $[números].- con una cantidad de beneficios. Escuché atentamente y me indicaron que me enviarían un mail con las características del plan que empezaría a correr a partir de febrero [números].…
Solucionado 30 de Enero
Hace 10 dias tengo bloqueado el equipo, solo puedo usar wsp donde hay wifi .fui a movistar y me dicen q no pueden hacer nada q lo bloqueo el <a href="/enacom">Enacom</a> Me piden la factura (que no tengo) ya q lo compre por una promocion q ellos mismos me hicieron en 12 cuotas sin interes y lo fac…
Solucionado 22 de Enero
El día domingo compre vía telefónica un celular, la chica me dijo ''dentro de las 48hs máximo lo retiras, igual a veces pasa que no avisan y el celular ya llego a oca, te aconsejo que llames y pidas el nro de seguimiento del envió de oca'' así que fui a una sucursal y le pedí el nro de seguimiento,…
Publicado 14 de Enero
El mes de julio de este año realicé el trámite de portabilidad. Pasé mi número de movistar a la empresa claro. Me comuniqué con movistar para saber qué tenia que hacer para dar de baja el servicio. La única forma de contactarme fue por el chat. Allí respondieron que no debía hacer nada que era auto…
Publicado 14 de Enero
Tengo una línea prepaga y para activar internet por día me obligan a 3 bloques, hice mil reclamos para que se me active sólo un bloque y no me lo quieren tomar, me mienten con que mande un sms al [números] y me vienen rebotados, diciendo que no es opción para mi plan. con lo cual, es mentira que …
Publicado 13 de Enero
Movistar dice, tanto en los abonos como en determinados packs que las llamadas a otros movistar son libres y las cobran!!! en mi caso tengo una línea prepaga, compré un pack de un mes con llamadas libres a otros movistar y [números] minutos a cualquier compañía y me comieron el crédito de los [nú…
Publicado 13 de Enero
Compré un equipo en movistar argentina y desde el primer día se reiniciaba espontáneamente cuando la pantalla estaba bloqueada. Fui a los 7 días de que me llegó el equipo que lo compré vía telefónica y no me quisieron hacer valer mi derecho de canje de equipo solo me dijeron que con una actualizaci…
Publicado 13 de Enero