Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde ayer, estoy sin servicio de internet, y por ende, sin teléfono... Sólo tengo un número de reclamo y nada más... Sólo quiero que me restablezcan el servicio, ni más ni menos
Solucionado 08 de Julio
Quiero pasar mi linea con abono a prepago y no me lo resuelven, pague la ultima factura del abono ,no debo nada y quiero pasarlo a prepago por el motivo que tengo que reducir gastos.
Solucionado 05 de Julio
Hace más de tres meses vengo queriendo comprar un teléfono contra factura y la empresa movistar me da vueltas para que no pueda acceder al beneficio manifestando que no llego a los puntos por ejemplo en el mes de marzo llamé para acceder al beneficio me dijeron que no por que tenía [números] punto…
Publicado 18 de Junio
Desde hace 10 días estoy sin internet porque un camión municipal golpeó el palo de luz donde está el cable de fibra, realicé el reclamo hace 10 días, desde hace una semana todos los días me dicen que va a venir el servicio técnico que mi pedido es prioridad y el primero en verse en el día y no me …
Solucionado 23 de Junio
Me llamaron por telefono desde movistar para hacer la portabilidad de mi linea movil y la de mi esposa, me dijeron que me iban a mantener el mismo precio que tenia en promocion en claro, pero cuando llega la factura me dieron un plan superior al que tenia y mas caro, y eso que tiene un descuento de…
Solucionado 19 de Junio
Buen día yo firme un contrato de movistar nogicio un plan [números] todos los y me están cobrando [números] por mes quiero cambiar mi plan a [números] gracias
Solucionado 04 de Julio
Hola tengo problemas me están mandando mails como que adeudo plata cuando yo jamas contrate ningún tipo de servicio con movistar. Y me están reclamando deuda de un monto muy elevado que no pienso pagar porque jamas use ni saque nada con ellos. quiero una solución pronta, y si alguien uso mis datos…
Publicado 17 de Junio
Me dieron de baja la línea involuntariamente por ende nunca más mi linea figuro en la aplicación para pagar mi abono. Ahora me aparecen por mail para que lo pague con intereses. por que intereses si yo quise pagar en su momento y me borraron del sistema
Solucionado 18 de Julio
Hace ya 1 semana que estoy sin internet.me cambiaron el modern o como se llame , el jueves o viernes pasado ,anduvo 2 horas y puff otra vez sin internet..trate de hacer los reclamos via telefonia fija ponen un <a href="/disco">Disco</a> y luego te envian a una encuesta..jamas se habla con una perso…
Publicado 17 de Junio
En el mes de mayo reclamè por el aumento de la factura de internet y te de linea y me acordaron un plan por 12 meses de $[números]. Sin embargo no solo no cumpleron sino me facturaron $[números],22. Ante nuevo reclamo me dijeron que "los planes habìan subido" , que me habian informado mal la vez an…
Publicado 17 de Junio