Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estamos sin linea de teléfono con la cual teniamos internet, pagando todavía aún sin tener linea, desde el 13/5/20 , mi marido recientemente operado del corazón, tenemos que hablar con los médicos y es muy costoso el celular, nos cansamos de llamar y ni siquiera se fijan si es de central el inconve…
Publicado 22 de Junio
Hola! desde el martes 9 de junio que estoy sin internet y teléfono de línea. estos son los números de reclamo [números], [números] y [números]. La única respuesta que me dan es que espere 72 hs que en estos días ya va a ir el técnico a solucionar el problema. Hace 3 semanas que sigo esperando, es…
Publicado 22 de Junio
Hola mi reclamo es para la empresa movistar hogar .los ultimos tres meses me aumentaron un 50 % de la facturación correspondiente a una linea fija e internet. En marzo pagaba $ [números] y esta ultima factura de junio $ [números] .llame y me dijeron que estos aumentos ya estaban programados.espero…
Publicado 22 de Junio
Me reclaman una deuda de 8.[números]$ y yo de eso tengo un pago ya hecho, quiero reclamar personalmente y no hay una sola oficina abierta para que me digan que mes estoy pagando. Ademas de bombardear todos los dias con distintos numeros de celulares sobre como pagarlo ya que no tengo credito en mi…
Publicado 22 de Junio
Quiero cancelar compra..me lo tomo en 1 pago x error
Publicado 21 de Junio
Tengo contratado el servicio de movistar fibra hogar, por [números] megas, hace ya cuatro meses aproximadamente que no me brindan esa velocidad, y me siguen cobrando la factura por ese servicio, y ahora no solo eso, sino que a partir de la cuarentena, me quedé sin trabajo, soy monotributista y mi c…
Solucionado 07 de Julio
Mi nombre es malena y soy titular de la línea [números] . Me comuniqué con la empresa varías veces por mail dado que la atención telefónica es imperdible. Como jamás conseguí respuesta, llame todo el 15/5 y me atendieron. Pedí la baja del teléfono [números] y me dijeron que debí pagar el más para …
Solucionado 22 de Julio
Hablé y me bajaron el 10 % por pago contado, línea [números] y me llaman a horarios y días que ellos no atienden. Es algo muy raro y el estudio de abogados lo mismo
Publicado 21 de Junio
Hace cerca de 3 semanas, se comunican conmigo de movistar (o por lo menos el logo del telefono del que se comunicaban era ese). Y me ofrecen un plan para que cambie de compañia (tengo personal). prometen hacer ellos el cambio de portabilidad, el martes 16-6 llega a mi poder el "chip de movista…
Publicado 21 de Junio
La compania telefonica movistar argentina me ofrece que me cambie a su compania, al momento de aceptar me da la baja de la compania personal y me manda dos chips telefonicos que nunca se pudieron activar dejandome sin cobertura telefonica o red. Asi mismo cabe resaltar tambien la pesima atencion de…
Publicado 21 de Junio