Reclamo a Movistar
Mi nombre es malena y soy titular de la línea 1136309584 . Me comuniqué con la empresa varías veces por mail dado que la atención telefónica es imperdible. Como jamás conseguí respuesta, llame todo el 15/5 y me atendieron. Pedí la baja del teléfono 1136309584 y me dijeron que debí pagar el más para luego dar el número de baja . Procedí a hacer eso y me dieron el número de gestión 243791913. Un mes después me llega un mail diciendo que tengo que abonar el servicio, me comunique vía Twitter con la compañía donde me confirmaron que ese día no se me dio ninguna baja. Aún no me han contactado por esto.
quiero que me emitan una nota de crédito, anulen la línea y me den un libre deuda. Sin mencionar que en realidad correspondía un reintegro por el último mes abonado.
pueden contactarme a través de mi mail o bien al celular que les dejo acá : 1554641999. El horario puede ser de 13:00 a 14:00 o después de las 17:30
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No atienden los operadores en movistar
No logro que me atienda ningún asistente, cuando marco la opción dice operadores ocupados intente en unos minutos, así todas las veces que llamé y luego de unos minutos cortan la llamada
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar me ofreció el mes pasado una bonificados x 24 meses de tv cable internet y teléfono ☎️ x 24 meses de pagar 65000 y hoy me encuentro con una factura para junio de 25.ooo$ no puedo pagarlo no era lo acordado niegan esa vonificion x 24 meses ti tengo anotado la …
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar para junio me.habian hecho una promoción especial de pagar 2500$ para junio ahora lo niegan y dice que tengo que abonar 26500$ dejen de mentir a la gente movistar respete n lo acordado!!
Malena M
Nunca me llamaron para ofrecerme unas disculpas y reintegrarme lo abonado el último mes. Sin mencionar las notas de crédito correspondiente
26 de Junio a las 10:54 hs.
Malena M
Jamás se comunicaron conmigo. No me llamaron, no me enviaron el libre deuda. Y encima me siguen llegando facturas porque no lo anulan. Yo quiero la baja del servicio y ellos quieren pasarlo de abono a tarjeta. Cuando yo estoy pidiendo la anulación total de la línea
07 de Julio a las 9:23 hs.
Malena M
solución recibida:
Me hicieron la nota de crédito, no me reintegraron nada. Tampoco le dieron la baja total a la línea, la pasaron a prefija y me dijeron no genera cargo asi
22 de Julio a las 9:24 hs.