Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El jueves 6/2 me robaron el celular, llame a movistar para dar la baja de la línea y del icloud, me dieron la caja y el número. Me presenté en una sucursal ana retirar el chip y el comprobante de la baja, la cual necesito para presentar en el seguro, me dijeron que la baja no la tenían que pase al …
Publicado 14 de Febrero
Movistar con plan one me factura 65.[números] mil pesos por llamadas que no realice. Ya que tengo un plan con llamadas gratis a todas la compañías. Argumentan que el celular de mí marido, también de la misma empresa estaba en eeuu lo que obviamente no es real. Apenas tengo para cargar la sube. titu…
Publicado 13 de Febrero
Pedí un cambio por mudanza, nunca me dieron de baja la cuenta anterior, pedí que lo hicieran, seguía activa, lo volví a pedir, lo hicieron finalmente, me dijeron que no debía pagar nada. Aún así le llegó la factura, reclamé y me dijeron que ya no podían cancelarlo. Pagué dos facturas, pedí la devol…
Solucionado 17 de Febrero
Imposible contactar un agente en forma personal. A través de la app no dan opciones. Concretamente me están cobrando más de [números] pesos mensuales solo por servicio de celular que uso muy poco. Nada roaming etc . Poca conectividad con 4 g .me están cobrando hace años un ítem “juegos” que nunca …
Publicado 11 de Febrero
Me reclaman por mail una deuda inexistente de @movistararg .yo pagué todo hasta la última factura,ahora llame para pedirles q me reenvíen la factura q debo y me dijeron q no tienen factura ni datos pero es lo q debo pagar!! me piden que me comunique con [números] [números] [números]. Resulta q…
Publicado 11 de Febrero
Movistar argentina incorpora a mi factura mensual servicios de suscripción juegos, suscripción educativa y suscripción infantil.... Harto de que se hagan los desentendidos y me cobren esos extras y digan que no pueden darle de baja....roban a sus clientes
Publicado 11 de Febrero
Compre un celu y con línea movistar me.hacian un descuento de [números].[números].. Hace 9 hs estoy peleando para que lo cancelen y no hay manera.. (arranque a llamar al minuto que lo compre xq me llego el mail) perp no quieren cancelarle. Quieren que espere 5 días que llegue q no lo reciba otros 5…
Publicado 10 de Febrero
Compré 2 entradas para el show de rod stewart en argentina a través de la pagina del movistar arena, solicité la cancelación de la compra porque no voy a poder asistir en esa fecha y aun no recibo respuesta de parte del sitio. Se supone que el arrepentimiento de compra se debe completar dentro de l…
Publicado 10 de Febrero
Le robaron el celular a un familiar y no logramos activar un nuevo chip. Me mandan a hablar con un bot que no resuelve nada, estamos así hace 48 horas. Mi familiar es una persona mayor que necesita su celular. Movistar no tiene oficinas y no hay donde reclamar. Pésimo servicio.
Publicado 10 de Febrero
No me dan la baja de 2 líneas de cel me ofrecen planes promocionales pero me dan miles de vueltas y no me dan de baja el servicio.ya hace rato que estoy insistiendo ...te atienden x wsap sin un tel para que t resuelvan el problema
Publicado 07 de Febrero