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Reclamo a Movistar

Publicidad engañosa

Publicidad engañosa, me ofrecieron un servicio hogar por valor de 71.[números], esto lo hicieron por via telefonica el 22 de enero, llamada hecha por la asesora [nombre] olaya, quien se identifico como asesora movistar hogar... en vista de los beneficios ofrecidos y el valor a cobrar, permiti que me instalaran los servicios para dos viviendas el dia 24 y 25 de enero... Pero me encuentro que desde el dia 12 de febrero me aparece un mensaje de corte de los servicios,,, me dirijo al punto de atecion y tuve que cancelar la instalacion de los dos servicios, y me tomaron un radicado, despues en marzo me cortan el servicio, nunca me llego la factura al correo, me dirijo nuevamente al punto de atecion , y resulta que me informan que debo pagar por uno de los servicios $[números].[números] y por el otro $[números].[números]... Mi extrañeza de un contrato telefonico por 71.[números] para ambos servicios estas sumas. Tambien hice el reclamo de los montos cncelados en febrero y me dicen que al valor que debo pagar le descontaron estas sumas, es decir que de un valor de $71.[números], acordado por linea telefonica, movistar lo subio a cobros de $[números].[números] y de $[números].[números]. es decir estan cobrando sumas muy superiores al valor convenido por linea telefonica ,

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