Reclamo a Movistar
Publicidad engañosa, me ofrecieron un servicio hogar por valor de 71.[números], esto lo hicieron por via telefonica el 22 de enero, llamada hecha por la asesora [nombre] olaya, quien se identifico como asesora movistar hogar... en vista de los beneficios ofrecidos y el valor a cobrar, permiti que me instalaran los servicios para dos viviendas el dia 24 y 25 de enero... Pero me encuentro que desde el dia 12 de febrero me aparece un mensaje de corte de los servicios,,, me dirijo al punto de atecion y tuve que cancelar la instalacion de los dos servicios, y me tomaron un radicado, despues en marzo me cortan el servicio, nunca me llego la factura al correo, me dirijo nuevamente al punto de atecion , y resulta que me informan que debo pagar por uno de los servicios $[números].[números] y por el otro $[números].[números]... Mi extrañeza de un contrato telefonico por 71.[números] para ambos servicios estas sumas. Tambien hice el reclamo de los montos cncelados en febrero y me dicen que al valor que debo pagar le descontaron estas sumas, es decir que de un valor de $71.[números], acordado por linea telefonica, movistar lo subio a cobros de $[números].[números] y de $[números].[números]. es decir estan cobrando sumas muy superiores al valor convenido por linea telefonica ,
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Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.