Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Lamentablemente voy a decir siempre lo mismo no hay servicio.al parecer toman la linea pues a eso de las 9 de la mñma habia tono con fritura y chillidos se pudo llamar y al rato quedamos sin servicio. Le voy a pedir que no me remitan estos mails salvo que el servicio se pueda utilizar. Se perjudica…
Publicado 15 de Marzo
Hace aproximadamente 20 días solicite un cambio a pre pago de mis líneas, me dijeron que lo habían hecho. este mes me volvieron a facturar, pagué. pero es imposible hablar con un representante y gestionar nuevamente la baja de esas líneas. me derivan x msjs y yo ya no dispongo de esos números.
Publicado 15 de Marzo
Quitarle la personeria. Sanciones monetarias todo el ordenamiento juridico debe caerle encima
Publicado 15 de Marzo
El servicio debe ser continuo. Sino puede ser asi y como esto es reiterado deben retirarse del mercado pues no ofrecen una excelencia al carecer de capacidad para ello.
Publicado 15 de Marzo
Es inutil reiterar. El servicio lleva cortado desde 8/3 hasta cuando reina la ineficiencia.
Solucionado 15 de Abril
Bloquearon el imei de mi celular sin tener línea con ellos. No tengo respuesta en los canales online y no tengo sucursales en mi ciudad. el equipo lo adquirí liberado en la compañía megatone el día 23/10/[números] tengo factura de la compra. El día 24/11/[números] la empresa movistar bloqueo y di…
Publicado 14 de Marzo
Desde el 8/3 no tengo telefono. Es decir no hay tono, no funciona. No recibo llamadas ni puedo emitir. Estoy vinculada con la justicia. Es decir no soy lucro y es esencial tenes comunicaciones constantes que no se hacen y por ende nada percibira movistar so pena de constituir 1 enriquecimiento ilic…
Solucionado 13 de Abril
No hay servicio telfonico
Solucionado 18 de Marzo
Telefono solo de adorno. No sirve. No tono no recibe llamadas no no
Publicado 13 de Marzo
Hola, me estoy mudando a tucumán en abril y en febrero pedí la baja del servicio de movistar giga, que ni funcionaba, por lo cual pensé que le habían dado de baja. Ahora me llega una factura tremenda que no quiero pagarla, pienso que no corresponde. Y me dan vuelta por ese wsaap robótico sin poder …
Publicado 11 de Marzo