Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buen dia, ya les escribi ayer, no puedo trabajar, se me corta internet y no me atienden en ningun numero, ni siquiera para darles de baja, paraqué los quiero si no funciona, lo poco que anda es con velocidad bajisima. es una verguenza que vendan el servicio y luego no hay forma de comunicacion. l…
Solucionado 04 de Marzo
Me llegan email cobrando una deuda de 2 líneas, las cuales no tengo ya que mi línea está en claro y a nombre de mi esposo, envié correos llame a un [números] y nada, así también los llamados día, tarde y noche ofreciendo servicios, llaman hasta de números desconocidos, a uno lo atendi y le pregunté…
Publicado 24 de Febrero
Hola, hace unos meses contraté movistar internet, tengo 2 comp***doras y 3 tv. Me pusieron fibra óptica con promesas de buen funcionamiento. El instalador vino apurado, paso el cable y no quiso tocar los tv. Bueno, pero los hicimos funcionar. dos veces mas vinieron y varios llamados porque se cort…
Solucionado 04 de Marzo
No recibo mi recargar sale en proceso y nada
Publicado 23 de Febrero
No me llega mi recarga me sale en proceso y no llega
Publicado 23 de Febrero
Me aparecio una compra realizada en movistar con mi tarjeta mastercard del banco galicia en 12 cuotas por un monto de casi un millon de pesos argentinos con la sigla mov comp eq t/p - dcp que nunca realice ni tengo ningun equipo en poder. Yo soy cliente de personal ni linea en movistar tengo.
Publicado 20 de Febrero
Mí nombre es [nombre] naccarato. El dia 04/02/25 inicio el traspaso de mí línea movistar factura a prepago. el día 11/02/25 movistar me comunica por mail que el trámite está realizado, el número de gestión que me dieron del trámite terminado es [números]. hoy 18/02/25 me comunico con la empresa…
Solucionado 23 de Febrero
Desde el año [números] y lo q va del [números] he sufrido el hurto de los cables de luz q alimenta mi domicilio..está mañana con gran sorpresa ví q está empresa colocó un poste al lado del q sostiene la luz con fierros q hacen más fácil subir a su extremo superior siendo q en los permisos q tenían …
Publicado 18 de Febrero
La última semana de agosto 24 telefónicamente pedimos mudar el servicio de movistar hogar al nuevo, estaba a nombre de mi esposo y nos dijeron que no sé podía, que debíamos contratar uno nuevo y que debía estar a nombre de otra persona y tomaron el mío. En ese mismo momento nos daban la baja con fe…
Publicado 18 de Febrero
Un familiar cambio chip a mí ni nombre y de prepago lo paso a abono ,ahora necesito los papeles que avalen que yo autorice esos cambios para poder proceder legalmente hacia esta persona u a quien corresponda ,hay una deuda pendiente que no tengo porque hacerme cargo si no es mía y no se porque se l…
Publicado 16 de Febrero