Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El 12 de marzo recibido mi chip mismo número de movistar línea celular desde esa fecha mi línea esta inactiva ni puedo hacer o recibir llamadas cuando lo intento activar me dice x motivos de seguridad intentar dentro de 24 horas así desde el q2 de marzo solo funciona wassap llamadas y mensajes
Publicado 03 de Abril
El 12 marzo recibida mi chip movistar lea m9vil c9n el mismo número desde ent9nces no puedo activar mi chip x lo tanto no recibo n0 puedo hacwr llamadas x privado ni tampoco recibas sigo todos los pasos desde el 12 de marzo solo puedo hacer llamadas x wassap no puedo hacer ni recibir llamadas x pr…
Publicado 03 de Abril
Me suscribieron en [números] que me estuvo consumiendo crédito! nunca di de alta a nada. los voy a demandar, me han estado robando crédito con eso que no se que miseria es!!! son unos e*****dores!
Publicado 03 de Abril
Desde el viernes que quiero activar mi linea de movistar porque cambié de equipo y ahora necesita esim y la verdad que en la aplicación no esta la opción de mi reclamo y el robot que contesta por whatsapp tampoco funciona. No puedo hacer llamadas. Jamás atiende una persona. Es el peor servicio que …
Publicado 02 de Abril
Cargue hoy a la mañana temprano mi número [números] nunca me llego la carga de [números]
Publicado 01 de Abril
Hoy 31/3)[números] imprevistamente me encuentro con que mi línea fija de movistar hogar está muerta. Intento contactar con la compañía, pero nada. Luego abro el correo y veo una encuesta donde me preguntan por qué dí de baja el servicio.pero yo no dí de baja nada, y no adeudo suma alguna en concept…
Solucionado 05 de Abril
Tenemos un corporativo de movistar, somos 5 integrantes de la familia todos mayores de edad y movistar da alerta al corporativo de que una de las líneas de mi hija de 19 años había gastado [números].[números] pesos en mensajes a un número [números] pidiendo internet por dia lo cual significan unos …
Publicado 28 de Marzo
Me han bloqueado mi imail sin permiso mi celular está bien comprado hace 2 meses legal y está empresa se dedica a bloquear imei nose porque lo hacen necesito solución encima con su propia chip de movistar por no poder activarlo lo han denunciado como robado y ahora no funciona mi imail
Solucionado 11 de Abril
Tengo movistar fibra óptica, y estoy sin servicio, reclamas por la app, no te soluciona nada, llamas no te atiende nadie solo grabaciones que luego te cortan, por whatsapp te atiende un chatbot de mierd@, que solo te da vueltas, bastante malo el servicio técnico, solo se acuerdan para cobrarte u of…
Publicado 27 de Marzo
Buenas tardes mi reclamo es que me están cobrando una línea telefónica que no tengo porque me quisieron e*****r y movistar sigue cobrando misma línea si ello cambiaron línea llega boletas de esa línea
Solucionado 23 de Abril