Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me ofrecieron un plan mas economico porque vino muy caro. Me confirmaron que pagaria menos y resulta que voy a la app y me pusieron un plan el doble de caro. Pagaba [números] y ahora pasaria a pagar 71.[números]. Yo pedi descuentos no aumentos. Puede ser tan delincuentes? cuando pido que reviertan,…
Publicado 27 de Abril
Quiero publicar mi malestar con la empresa movistar. En mi plan de tv con internet tengo contratado disney +, al principio me funcionaba re bien, me atracé con el pago de la factura y me suspendieron el servicio, cosa de que no me quejo. Cuando me puse al día con la cuenta, me funcionan todos los c…
Publicado 26 de Abril
Instale movistar hogar en enero [números] me dijeron que era excelente el servicio. La cuestión es que trabajo con internet desde mi hogar y el día 25/04 me dejó de funcionar el módem. Llamo a movistar y me informaron que me tomaban el reclamo y que tenía que pagar un técnico porque estaba dañada l…
Publicado 26 de Abril
Hola, quiero <a href="/publicar">Publicar</a> mi anuncio y me salta numero invalido y mi chip es nuevo y activo.
Publicado 25 de Abril
Hola, quiero solicitar la baja de línea fija hogar y la baja de internet y no me atienden
Publicado 24 de Abril
Nunca me dieron de baja el servicio es pésimo.no fueron a buscar el módem.me quieren cobrar por un servicio que no estoy usando hace tiempo.quiero la baja ya.por que pagar por algo que no tengo no uso
Publicado 23 de Abril
El 12 de abril escribi a movistar para que me pasen a prepago las 3 lineas que tengo con abono mensual y un tal joaquin me mintio que me las paso y ahora veo en la app que sigo con abono mensual las 3 lineas. llame devuelta el dia 14 y 15 de abril y comenzaban a atemderme y luego te dejan de habla…
Publicado 22 de Abril
Estoy llamando hace 3 meses para que movistar me pase las 3 líneas con abono a prepago, me quedé sin trabajo y no puedo seguir pagando. todavía se burlan ofreciendome planeas más altos del que tengo. necesito una solución, porque hace meses vengo reclamando que quiero el pase a prepago.
Publicado 22 de Abril
El día 17 de abril [números] la pc se quedó sin señal de internet, acto seguido me comuniqué con movistar explicando el problema, siendo las 20 horas del día 19, no hay respuesta de nada. El reclamo fue recibido porque figura asentado en el sistema. Lo lamentable de todo esto es que no hay respuest…
Solucionado 24 de Abril
Pague por error mi cuenta de movistar no tenía deuda pero por error pague y me quedo a favor ese dinero. Necesito el reintegro
Solucionado 25 de Abril