Reclamo a Movistar
Desde principios de marzo [números] se actualizo el protocolo de atencion al cliente. Se dejo de tener acceso a la atención personalizada con un técnico para internet desde el área de soporte y ante un reclamo de este tipo desvian la llamada a un bot de whatsapp que a su vez desvia a las "pruebas" de servicio de la app, donde tu servicio dice terminar funcionando perfectamente y no, sigue igual de mal. Y ya no queda opción... A si! contestar la encuesta de atención que no tuviste. Saludos!
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Caída cables internet de movistar hogar
Llevo hechos e reclamos a la empresa movistar hogar para que me arreglen los cables de entrada a mi casa y que de tanto esperar se han caído totalmente y están sostenidos por las sogas que tengo para colgar la ropa en mi terraza. Les paso los números de "incidencia" …
Estafas
Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
Mariana T
Segui comunicandome con el soporte hasta que un agente respondio y atendio mi reclamo por el servicio, muy atento pero el desperfecto en el servicio continúa.
22 de Marzo a las 8:01 hs.
Mariana T
solución recibida:
Nunca se comunicaron conmigo, solo segui reclamando via la app hasta que el boot despues de casi 10 intentos se transfomo en un operador muy amable que dijo haber solucionado el problema pero en 10 min. Volvió a fallar.
02 de Abril a las 6:56 hs.