Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El gobierno nacional determino con el decreto [números]/[números] que los servicios de telefonia fija y movil, asi como internet y tv por cable son un servicio publico con precios regulados por el estado. A partir de enero [números] al caducar el dnu [números]/20 el 31/12/20, autorizo a traves d…
Solucionado 25 de Febrero
Buenas, estoy sin línea telefónica y internet desde el 9 de diciembre hasta el día de hoy 27 enero. Ya estoy cansado de reclamar y no me dan bolilla. Que puedo hacer? mi número es [números] de ezpeleta. Zocchi roberto. Gracias, espero su ayuda
Publicado 27 de Enero
Consulta mediante quemadura.com para movistar me enviaron una línea con chip posparto en julio del [números] ahora el chip no se activo espere como 24 horas y no tampoco se activo,entonces saque el chip del celular y seguí usando mi otra línea (todo el trámite telefónico debido a que no atendían pe…
Solucionado 04 de Febrero
Llamados reiterados para ofrecer productos. No escuchan cuando insistimos que no queremos nada. Persisten los llamados a pesar de que la línea está inscripta en el registro no llame. Hoy recibimos 3 llamados, ayer 5!
Solucionado 01 de Febrero
Me hicieron una bonificación sobre mí línea pero igual me seguían dando como que adeudaba el resto mí hija tiene otra línea también a mí nombre por ser menor de edad me ofrecieron un convenio para pagar la deuda al final era sobre mí supuesta deuda con mí propia línea la cual había pagado me anular…
Publicado 27 de Enero
El día 26 de marzo realice la compra de un celular en 6 cuotas sin interés y me figura pendiente de aprobación
Publicado 27 de Enero
El día 18/1 se da de alta nueva línea en movistar, dicen que en 96hs hábiles llega el chip a domicilio. Pasadas las 96hs el chip no llega. Llamo y me dicen que estaba mal la numeración de la calle (cuando la misma se dio correctamente por escrito). Me dan un turno para ir a la oficina a retirar per…
Solucionado 11 de Febrero
Me acaba de llegar un mensaje diciendo que coordine día de reocjo de los servicios dados de baja para que lo vayan a recoger, cuando el servicio de movistar lo he dado de baja hace mas de un año y constantemente estuve llamando para que vengan a recoger y me decían que el plazo era de 3 meses que e…
Publicado 26 de Enero
Hace mas de 1 año que intento dar de baja las paginas amarillas del te [números]-[números] y siguen facturando de soluciones multimedia todos los meses. En diciembre solicite nuevamente la baja ( tramite nro. [números] ) por favor !!! necesito un solucion en forma urgente.
Publicado 26 de Enero
A mi mama le cortaron el telefono fijo ...( antes telefonica que ahora es movistar ) lo que ofrecen es traerle un modem y seria telefonia satelital . ya que no van a arreglar los cables ( que en teoria se los robaron ) llame para ver como podian solucionar esto desde el 12 de enero [números] qu…
Solucionado 26 de Febrero