Reclamo a Movistar
El día 18/1 se da de alta nueva línea en movistar, dicen que en 96hs hábiles llega el chip a domicilio. Pasadas las 96hs el chip no llega. Llamo y me dicen que estaba mal la numeración de la calle (cuando la misma se dio correctamente por escrito). Me dan un turno para ir a la oficina a retirar personalmente el chip. Voy a las 11.30hs me dan el chip nuevo y me dicen que en 15/20min me va a llegar un mensaje con la activación. Nunca llega el mensaje con la activación de la línea pasa media hora y llamo al *611 luego de más de 20min de comunicación me dicen que como es una nueva línea tarda entre 1y2hs en activarse, que apague y encienda el celular y haga una llamada. Toda la tarde prendiendo y apagando el celular y llamando, jamas llegó el mensaje de activación siendo las 23hs. Si así tratan a un cliente nuevo no me quiero imaginar cómo tratan a clientes de años. Más de una semana sin línea por equivocaciones y más equivocaciones por parte de la empresa. Sino lo solucionan hoy procedo a dar de baja
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No atienden los operadores en movistar
No logro que me atienda ningún asistente, cuando marco la opción dice operadores ocupados intente en unos minutos, así todas las veces que llamé y luego de unos minutos cortan la llamada
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar me ofreció el mes pasado una bonificados x 24 meses de tv cable internet y teléfono ☎️ x 24 meses de pagar 65000 y hoy me encuentro con una factura para junio de 25.ooo$ no puedo pagarlo no era lo acordado niegan esa vonificion x 24 meses ti tengo anotado la …
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar para junio me.habian hecho una promoción especial de pagar 2500$ para junio ahora lo niegan y dice que tengo que abonar 26500$ dejen de mentir a la gente movistar respete n lo acordado!!
Marianela M
solución recibida:
fue un error del equipo, otra empresa bloqueo el IMEI
11 de Febrero a las 7:20 hs.