Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde el dia 13/1/[números] intento comunicarme a atencion al cliente para dar solucion a un reajuste de facturacion y es imposible. El *[números] no da opcion de atencion x representante, *[números] tampoco, [números] tampoco, hago que me llamen x la web y tampoco te pueden derivar y me parece una…
Solucionado 04 de Marzo
Hice portabilidad a movistar (ellos me ofrecieron ) me dejaron un mes sin chip, no pude facturar, además no tengo señal en ningún lados, tengo también en casa y me anda muy mal internet, el técnico me dijo q lo que pasaba dentro de mi casa era problema mío, no recibo arreglo alguno y solo me hacen …
Publicado 01 de Febrero
Mi reclamo es a la empresa movistar hogar porque desde el 27/11/20 mis padres en su domicilio están sin servicio de telefonía fija. Se han echo muchos reclamos y seguimos estupefacción que lo solucionen. Ya no se que más hacer dado que siguen sin servicio y son dos personas muy mayores 85 y 78años …
Publicado 31 de Enero
Buenas noches ..pague mi factura movistar de $[números] pesos con débito y me equivoque puse $[números] como ago para que me reitegren el monto de [números] demás ya que no tuve respuesta desde la web de la empresa movistar. Espero su respuesta. Salu2!
Solucionado 15 de Febrero
Buenas tardes yo tenia una linea con movistar el servicio por dos años no me funciono hice reclamos se me generó una deuda de algo q jamas consumi realice un plan de pago pague la factura en tiempo y forma con la primer cuota del convenio la semana pasada me dieron la baja de la linea y hoy me lleg…
Publicado 30 de Enero
Desde ayer viernes 29 de enero el teléfono está sin tono, y desde hoy sábado 30 de enero al mediodía estamos sin internet. Queremos una solución urgente, necesitamos internet urgente en nuestra casa por temas de salud.
Solucionado 15 de Febrero
El día 02/01/21 deje mi celular para reparación ya que cuento con seguro de protección de <a href="/assurant">Assurant</a> en la sucursal de mercedes, bs as, ya pasaron casi 30 días y me informan desde el face de movistar que mi equipo recién ingresó el 23/01/21 al servicio técnico ( o sea 3 seman…
Solucionado 07 de Junio
Hace 4 días pedí q venga un técnico de movistar hogar x q no tengo línea no sé si es el módem o se cortó la fibra y no dan repuestas m canse de llamar a todos los números y no te das una explicación como debe ser se tendría q hacer presente un técnico y es así nos cargan x favor no jueguen con la g…
Publicado 30 de Enero
Contrate mi línea de renta mensual según asta el momento de la firma se menciona q no serían pagos forzoso,mas aún así si llegará a atrasarme podía pagas a destiempo con un cargo extra .asta hoy todo esta bien peró ahora me atrase aun lapso de 4 días y e resibo de de parte de la compañía multiples…
Publicado 30 de Enero
Hace 10 días reclamé a ex telefónica porque mi teléfono de línea está mudo. Reclamo n° [números] del 18 de enero [números]. intento seguir la evolución del reclamo la página no funciona en esa área. Necesito el servicio, soy una mujer mayor
Publicado 29 de Enero