Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Bueno como siempre e*****s reiteradas por parte de la empresa movistar hace un mes estoy intentando pasarme a prepago a tarjeta y no hay caso ya emitieron otra factura la cual tengo número de gestión y reclamo y la llamada telefónica grabada que dice que no me va a llegar factura este mes y obviame…
Publicado 22 de Julio
Hice portabilidad de personal a movistar, recibi el chip y a partir del 17 de julio (4 dias) no tengo linea. Movistar dice tener problemas tecnicos. En cada comunicacion me hacen repetir la situacion, no tienen registro de mis llamados anteriores. Fui a la oficina de movistar neuquen, tampoco me di…
Publicado 21 de Julio
Se contactan desde movistar argentina operador al whatsapp ofreciendo un beneficio, descuento del 50 % sobre la factura. Se realizó el pago, sin embargo el descuento no se aplicó y el cliente fue engañado.
Solucionado 19 de Julio
La empresa movistar no se quiere hacer cargo del problema que tengo,que ellos generaron al no cargarme un celular a22 que compre (a contra factura)a concecuencia de que me habian robado un celular a13 que di de baja. Del cual me siguieron no solo cobrando el seguro por el mismo sino que nunca actu…
Publicado 17 de Julio
Me llego por whatsapp una promo de 4 gb a $[números] x 12 meses. Cuando respondo que lo quiero, el boti me responde que en ese momento no puede ejecutar la gestion. Llamo al [números]-[números]-[números] para consultar y me salta que hay una deuda de una cuenta que ya no existe pero como esta ligad…
Publicado 17 de Julio
Me estan facturando mal.yo no contraté movistar tv y me llegó la factura con ese servicio.llamé a muchos numeros y ninguno me dá la opcion para ese reclamo puntual
Solucionado 02 de Agosto
Hace una semana no tengo servicio.dejó de funcionar el decodificador,enviaban técnico y hace 4 días lo aguardamos,necesitamos solución línea [números]
Publicado 16 de Julio
Soy ex cliente de movistar y tuenti. Me cambié a claro hace 2 meses, justo antes de irme de viaje para poder tener roaming internacional. No paran de llamarme por teléfono para ofrecerme descuentos y bonificaciones para volver a tener movistar, tantas veces me llaman por día que es inaguantable, ya…
Publicado 16 de Julio
Me llaman continuamente para cambiar de empresa de celular, donde vivo no llega bien la señal de movistar y mas allá de eso, no quiero volver a movistar. Solicito se abstengan de llamarme y me saquen de la lista. Mi numero es 11 6 [números] [números] [nombre] carlini dni [números] o me veré obligad…
Publicado 16 de Julio
Desde el mes de junio viene vinculada a mi factura una linea la cual desconozco y la misma cuenta con un importe de pago de 50.[números] pesos argentinos. Lo que hace que mi factura aumente de gran manera. he realizado reclamo via whatsap desconocimiento de la linea. Llene el formulario que me ind…
Publicado 10 de Julio