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Reclamo a Movistar

Solicité el paso a prepago y me siguen facturando

[Solucionado]

Hace dos meses solicité el paso de mí plan a prepago porque tengo otra línea. Después de mucho luchar en la atención me confirmaron que ya estaba realizado el trámite. Pero siguieron facturando dos meses más. Y cada vez que quiero reclamar no encuentro lugar ni quien me atienda

Comentarios
  • AEB

     

    Quiero pasar a prepago y al consultar en la app Movistar sigo con el plan que tenía

    15 de Setiembre a las 11:49 hs.

  • Leda G

     

    Si no lo hiciste, lo mejor es ir a una oficina, aunque tampoco sea garantía,

    15 de Setiembre a las 19:53 hs.

  • AEB

     

    solución recibida:

     

    Tomaron mí reclamo y pasaron el número a prepago

    25 de Setiembre a las 8:46 hs.

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