Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago poco serio

El día 27/6 hice un envío de dinero a través de la aplicación mercadopago. Resulta que el usuario al cual yo le envié el dinero no estaba registrado con ese número telefónico. Ayer cuando quise iniciar el reclamo. Mercadolíbre me informa que el día 28/6 me hicieron devolución del dinero. El cual me dirigí a mis actividades y no se ve reflejado el supuesto ingreso nuevamente del dinero que envíe. En mi cuenta ingresa y egresa dinero constantemente. No tengo respaldo el cual me asegura de que ellos me reintegraron dicho dinero. Envie un email con las capturas de pantalla para que vean que la devolución que ellos me dicen que hicieron no está reflejada. Y la única respuesta fue que tratan de mejorar que lamentablemente no tienen como asegurarme que ese dinero me fue devuelto. El envío de dinero sigue diciendo aprobado y pendiente. No confiar en la aplicación. Quiero una solución donde me asegure que mercado pago me devolvió ese dinero. Es lamentable una aplicación tan usada por tantos usuarios sea tan poco responsable . Es una aplicación que uso hace más de 3 años para mis ventas y compras. Y es la primera vez que reclamo algo y la respuesta de ellos es desconfiable.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí -->
http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.
30 de Julio a las 17:51 hs.
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Paula O

No sé si leíste mi reclamo. Yo no compre nada ni con tarjeta ni nada. Desde mi cuenta de mercado pago envié dinero. El cual se lo envié a un número que no estaba registrado .
Por parte de ustedes me dicen que hicieron la devolución nuevamente a mi cuenta. En mis movimientos no lo veo reflejado. Se perfectamente que esto tiene un tiempo de gestión. ESTO PASO HACE UN MES .. UN MES....
30 de Julio a las 17:55 hs.
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