Me debitaron de mi cuenta cuando no hice ninguna compra
Me llego un mail diciendo q se se hizo un debito d $[números] pesos en mi cuenta del banco santader rios cuando yo no hice ninguna compra y en el detalle me decía fondeo
Publicado 14 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me llego un mail diciendo q se se hizo un debito d $[números] pesos en mi cuenta del banco santader rios cuando yo no hice ninguna compra y en el detalle me decía fondeo
Publicado 14 de Julio
Hola, hice un compra en mercado libre y no aparece en mi lista de compras. quisiera contactarme con alguien y que me dé informes, por favor. gracias
Publicado 14 de Julio
Realice una compra el 11 de julio y me llegaría hoy 13 de julio pero jamás salió el paquete y ahora me dice que el envío está pendiente, no puedo comunicarme con el vendedor ni cancelar la compra pero yo supongo que se terminaron las existencias, fue una compra de casi [números] pesos necesito una …
Publicado 14 de Julio
Saludos. Hice una compra de aproximadamente [números] clp a través de página web en mercado libre con una tarjeta visa internacional, posteriormente se me informa al mail que mí tarjeta fue rechazada entonces lo intento nuevamente con un número de rut distinto puesto que supuse que ese era el probl…
Publicado 13 de Julio
Vendi un celular no reblosado la plata necesito que ayude por favor
Solucionado 13 de Julio
Desde el 10 de julio hice un pedido de 15 pieza de un producto aún no y ya se me hace mucho tiempo no acepta mi código que mandaron por la aplicación de mercadolibre para seguir el mapa de dónde viene mi producto marco a los números que están en la página de mercadolibre y no contestas y ni siquier…
Publicado 13 de Julio
Estoy preocupada porque le vendi a una ersona dos chaquetas, me dice que me va a calificar y no se si lo hio. Tampoco se si ha dicho a mercado libre que se las entregue yo hable con ella me dice que si que va a poner y no lo hace. Me temo que use las chaquetas y antes que venza el plazo me las devu…
Publicado 13 de Julio
Me contactan de un estudio jurídico por una deuda que no tengo ninguna idea de dónde salió y es imposible tener contacto con la entidad para verificar dicha deuda. carlos silva [números]
Publicado 13 de Julio
Quiero entrar a mi cuenta y me dice que tengo seción activa y al querer subir la foto de identidad no me deja tomarla no tengo manera de usar una pc para desvincular la cuenta
Publicado 13 de Julio
El día 12/7/[números] recibí un paquete de mercado libre con 4 productos de los cuales 3 eran correctos pero uno de los productos era apócrifo. Más puntualmente era una cera de abeja que anuncian en mercado libre cómo "natural" le realice las pruebas y era obvio que la cera era más de la mitad pura…
Publicado 13 de Julio