No puedo comprar
La aplicación no me deja hacer compras, en el paso de envio a domicilio la aplicación se detiene.
Publicado 14 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La aplicación no me deja hacer compras, en el paso de envio a domicilio la aplicación se detiene.
Publicado 14 de Julio
Compre un producto a gorecaste s r l no llego en tiempo y forma. La empresa mercadolibre lo mando a la pcia de mendoza . Soy de la plata. Info recibida por el vendedor. No es la primera vez. Estafadores
Solucionado 30 de Julio
Compre dos pares de zapatillas y realice la transferencia del dinero. Quedaron en enviar las zapatillas pero aun no me llegaron. Al querer contactarlos no responden mensajes
Solucionado 30 de Julio
Compré un compresor en mayo y aún no me llega . ya me comuniqué con ayuda / consulta de metcado libre y con el vendedor y no me dan solución. el vendedor me pasó una info que el envío salió x empresa meli log srl y me dio número de envío para radtrear pero no puedo entrar a ninguna página que …
Publicado 14 de Julio
Cambie de celular y no puedo ingresar a muerdo libre y mercado pago u hoy se vence mi pago y me urge entrar
Publicado 14 de Julio
Hola me descuentan debin por compras que no realice con el cuil [números]
Publicado 14 de Julio
Hola, quiero que borren mi historial de compras en mercado libre ( segun lo que lei corresponde borrar 1 año y medio ) ...yo tengo del año [números] ....es un montón !! ...desde ya muchas gracias, saludos !!
Publicado 14 de Julio
Lo que pasa que cambie de compañía y de número de teléfono y no puedo entrar a mi aplicación de mercado libre esta es mi pregunta cómo le algo para entrar ala aplicación
Publicado 14 de Julio
Me llegan al correo debin recurrente de mercado libre cuando no compre nada, me llegaron 3 con distintos montos.
Solucionado 17 de Agosto
No puedo cerrar secion en otro dispositivo perdido atuda porfavor
Publicado 14 de Julio