Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Yo soy draiver trabaje por mucho tiempo repartiendo paqueteria con una empresa contratada corrigieron ala empresa y obviamente también a los choferes entonses ahora quiero entrar a trabajar con una empresa diferente que también presta servicio a mercado libre el detalle es que el que se encarga de …
Publicado 12 de Febrero
Entre el 5 y 6 de febrero tuve estas ventas y eso muiy apenas debido a que me estan bloqueando mis operaciones algun grupo interno de mercado libre. resulta que no tenia ya ninguna venta tuve que activar publicidad y empezarles a pagar por que me bormbardean que active y pague publicidad con ell…
Publicado 12 de Febrero
Mercado envíos tiene transportistas vagos e irresponsables, que reprograman los envíos a última hora de manera reiterada. Los clientes tenemos que estar pendientes inutilmente, disponen de nuestro tiempo sin respeto alguno.
Publicado 12 de Febrero
Hay rubros en los que la mitad de las publicaciones son chinas de vendedores dudosos que se nota que son bots publicando. si un omira los nombres de los vendedores se llaman gdsdhlgjkfhglksfjhglk oeriuyoiruyewoiruywire dkjahflkjhflkdsjhf qwyteruywqteruywqtrf ncvbm,nbcvmnvcb hfkjdshksjfhks. Inundan…
Publicado 12 de Febrero
Ocultan los artículos usados de las búsquedas. Antes de [números] cuando uno buscaba un artículo, en el resultado venían todoso los artículos, primero los destacados y luego el resto, y ordenando por precio si uno hacía 1 click. Por lo que los vendedores de cosas usadas teniamos la posibilidad de c…
Publicado 12 de Febrero
Todas las semanas y a veces más de una vez a la semana cambian los "horarios máximos para despachar a tiempo en mercado libre". Solo los publican en la página h***s://w***mercadolibre.com.ar/preferencias-de-venta/horarios-de-envio. No mandan notificaciones, no mandan mails de aviso. Hay que estar …
Publicado 12 de Febrero
Cambie de numero telefonico estoy afiliado en mercadolibre venezuela, al intenatr hacerlo me envia un codogo al celular viejo, cuando pido otro medtodo me pdie escanera la ceudla me slae extranjero soy venezolano y no me daja avanzar.
Publicado 12 de Febrero
Tengo un pago pre-aprobado retenido y no se devuelve mi dinero
Publicado 12 de Febrero
Cancele una compra 3 dias antes del envío, el día anterior cancelaron la cancelación y lo enviaron igualmente.
Publicado 11 de Febrero
Me suspendieron
Publicado 11 de Febrero