Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Soy una jubilada de 80 años con la minima, el 5 /12/21, internada en el hospital me robaron el teléf y en el mismo tenía unos ahorros de mercado pago, el ladrón me robó mi. Cuenta sacando mi ahorro cada 10 minutos y pidió un préstamo en dicha financiera, no pague eso , y mercado pago enzima que no …
Publicado 27 de Enero
No puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre porqué cambie mi número de celular
Publicado 27 de Enero
Hicimos una compra y necesito que llegue lo antes posible por esta con demora y lo necesito... Ya es la segunda vez que nos pasa y no nos hacen la entrega, quisiera saber porque
Publicado 27 de Enero
Hice ya dos compras por mercado libre, las cuales no fueron entregadas, una la tube que cancelar para que me reembolsen el dinero y una que todavía no me an entregado, mi dirección está especificada, nose el motivo del por qué no llega así que me gustaría que se comuniquen o al menos me den una res…
Publicado 27 de Enero
Necesito saber por dónde enviaron el paquete debido que la empresa que me mencionan no opera en mi municipio
Publicado 27 de Enero
Cuando agrego publicacion a favorito no me dejan yo no causo problemas para agan esas cosas arreglen ese problema es un molesto no poder agregar favorito cuando algo me interesa
Publicado 27 de Enero
Hace casi un año tengo la cuenta de mercadopago y mercadolibre suspendida. No me dieron motivos claros y no logro ponerme en contacto. me quedé en la nada misma con mis productos que no pude vender y sin ingresos ya que mercadolibre era mi único canal de ventas. es triste que una empresa haga eso…
Publicado 27 de Enero
Intenté de creer cuento, pero hay un mensaje que he alcanzado mi límite de intentos, aunque estaba el primero intento.
Publicado 27 de Enero
El día de hoy por error mi hijo cambio la fecha de pago de las mensualidades de mercadopago y deseo regresar a la anterior fecha que era mi corte los días 27 y pagos días 6 , ya que así hoy pague la mensualidad que vence y resulta que el día 16 tengo que pagar la siguiente... Me dijeron que solo u…
Publicado 27 de Enero
Hice una compra y me aparece como si estuviera entregado el producto, y el vendedor no me respondió nunca
Publicado 27 de Enero