Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hola, el problema que tengo es que al intentar comprar por mercado libre me aparece que algo salió mal y cuando reviso es porque me suspendieron la cuenta por movimientos irregulares, la verdad nose porque sucedió pero espero y me puedan ayudar
Publicado 29 de Enero
No me deja ver mis compras y tampoco los puntos
Publicado 29 de Enero
Mercadolibre suspendió mi cuenta para vender y no me da explicaciones del porque. Trate de validar y nadie contestó a mis mensajes
Publicado 29 de Enero
Yo kiero saver q es lo q le debo a mercado libre y xq asé más de un año me tienen blokiado
Publicado 29 de Enero
Me escriben diferentes personas pidiendo dinero con una supuesta deuda de mercado libre y quiero información al respecto!!
Publicado 29 de Enero
Mercado libre me puso en el veraz y yo no tengo ninguna deuda con ellos, me dice que soy deudor en situacion 1.
Publicado 29 de Enero
Quedaron de entregarme 4 productos para hoy y me cancelan 8.30 para informarme reprogramación de entrega y me urge
Solucionado 02 de Febrero
A mi marido le apareció un débito d [números] pesos el día 27/01/23 y aparecía el siguiente cuit [números]. Y él no realizó ninguna compra por ese monto. Necesitamos que se aclare pronto y nos devuelvan el dinero correspondiente. Mi marido es una persona sorda, por eso yo escribo por él, ya que no …
Publicado 28 de Enero
Hola buenas noches intente hacer un pago en mercado libre con mis tarjetas y como no tenían el limite suficiente me bloquearon la cuenta hace 4 años y no me la desbloquear nunca más!!
Publicado 28 de Enero
Estos rateros argentinos, no validan mi identidad desde hace 5 días. No tengo acceso a mi dinero y no puedo ponerme en contacto por el bloqueo. No mandan ni un solo mail para informar cuando estará validada ni nada. A parte me han robado un total de 50 productos en sus bodegas. concilianet ya m…
Publicado 28 de Enero