Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hola ambas cuentas me piden validar mi e-mail pero olvide mi contraseña de éste y quiero cambiarlo. Me manda código de seguridad para hacerlo pero cuando lo quiero cambiar me sale que es incorrecto
Publicado 15 de Marzo
Tengo 2 ventas para cobrar y mercado libre me quiere pagar menos.los números de las ventas son:[números] de $[números] y de esto ami me queda $[números],50 , la otra venta es : [números] de $[números] y a mi me queda $[números],50.- si sumamos los resultados de lo que me queda a mi da un total de $…
Solucionado 31 de Marzo
Mercado pago me hizo una retención indebida con la leyenda iibb jujuy, me informa que no estoy inscripto en rentas y que me va a realizar siempre una retención la cual considero que es arbitraria. se presentó la constancia de inscripción en rentas y afip, lo cual me informan que no es válido, a…
Publicado 15 de Marzo
Mi esposo género una devolución y no puede imprimir el ticket . le sale que ocurrió un error y que reintente pero no obtiene solución.
Publicado 15 de Marzo
Mi nombre es hernan ...mi señora me transfirio desde la aplicacion mercado pago...$ 38.[números] enviandome dinero desde su cuenta debito banco industrial....con mis datos correctos .....solicitante: mercado libre srl, cuit solicitante: [números] cbu solicitante: [números]....el dinero hace 29 dias…
Publicado 15 de Marzo
Buenos días, hace tiempo tengo publicado un juego de sillas y de un momento al otro, se desabilitó la opción de retiros en persona. Esto perjudica mi venta, puesto que varios compradores han solicitado retirar en persona y ya no puedo ofrecer esta alternativa. Envíar sillas por correo argentino …
Publicado 15 de Marzo
Una vez por tratar de realizar pagos la cuenta se bloqueó, nuevamente voy a pagar y me apareció el seguiente mensaje. suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. si tienes dudas, por favor contáctanos. ya he conta…
Publicado 15 de Marzo
Me ofrecieron un trabajo pero k primero tenía que recargar [números] para activar la cuenta y trabajar en tiempo parcial después que te tenía que realizar tareas para poder retirar mi dinero y después que tenía que volver a recargar [números] para poder realizar la tarea que era comprar un produ…
Publicado 15 de Marzo
Hola soy jaime alfonso ferreira torres cc [números] de socorro santander colombia quisiera porfavor su completa disposición para que me ayuden a solucionar mi problema, ya que mercadolibre me retiene la cuenta y [números] mil pesos porque pedí reembolso pero al momento de acceder a mercado pago par…
Publicado 14 de Marzo
Buenas tardes me aparece que tengo deuda con mercado libre desde la fecha este deudor permanece en situación 1 - normal o no ha sido incluido en la central de deudores en períodos intermedios, desde: 03/[números] (sección 4. Apartado 2.
Publicado 14 de Marzo