No puedo ingresar a mi cuenta
No puedo ingresar a la cuenta
Publicado 19 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
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Publicado 19 de Mayo
Hace 20 dias, mercadolibre arbitrariamente suspendio mi cuenta para vender y retuvo nuestro dinero(realmente es una cifra muy grande e importante por lo menos para mi). no tenemos respuestas concretar ni de cuando podremos volver a vender ni de cuando podremos utilizar nuestros fondos. Por favor n…
Publicado 19 de Mayo
Por medio de la presente, presento reclamo formal contra la empresa mercado libre s.r.l. Por flagrante arbitrariedad en la resolución de una mediación como vendedor, generándome un perjuicio económico directo y desamparo ante una maniobra de mala fe de un usuario. hechos: realicé la venta de un…
Publicado 19 de Mayo
Hola tengo un pedido de una salamandra me tenía que llegar el 16 de mayo y todabia no me llega me dijeron que llegaba el 18 de mayos despues y todabia no tengo respuesta nada!!! necesito que me devuelvan el dinero ya estoy esperando mucho!! y tampoco me quieren devolver el dinero???
Publicado 19 de Mayo
Trabajo en la app repartidor de envíos extra que pertenece a mercado libre y puedo facturar mis servicios prestados desde marzo hasta la fecha de hoy porque aun asi sin cobrar sigo trabajando
Publicado 19 de Mayo
Tuve que cancelar una venta porque el comprador no leyó la descripción allí aclare que el envío era a acordar con el comprador ya que era muy frágil y el hizo la compra con el envío de correo argentino le escribí aclarando que el envío era frágil y correo argentino no brinda seguridad en ese sentid…
Publicado 19 de Mayo
Me están mandando carta documentada al email diciendo que debo y yo tengo libre de deuda
Publicado 19 de Mayo
Me sacaron 1.[números].[números] de pesos desde mi cuenta de banco provincia y no se quieren hacer cargo numero debin: [números] pertenece a mercado libre
Publicado 18 de Mayo
Compre un tv anda mal tengo garantía extendida 18 meses me comunique y solucio me dijeron devuelva el producto me devolvían dinero compre el 5 mayo 12 mayo pasaron y no pudieron retirar por falta de etiqueta o qr hise reclamo me dijeron reptograme reprograme para el 15 de mayo volvieron a p…
Solucionado 28 de Mayo
El punto de retiro cerro sus puertas definitivamente. me entere cdo fui a retirar mi compra. Ahora me dicen q el producto esta en reprocesos carrito. No se donde ir a buscarlo
Publicado 18 de Mayo