Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He perdido 30 [números] pesos por su culpa. Justo después de hacer un depósito y ganar el jackpot, ya no pude volver a iniciar sesión en mi cuenta. La recuperación de contraseña no ha servido de nada: dice que la cuenta no existe. El servicio de atención al cliente me ha respondido diciendo que mi …
Solucionado 25 de Julio
Me registré utilizando el enlace de referencia de un amigo, alguien a quien conozco bien. Seguí todas las reglas y empecé a jugar. Unos días más tarde, me preguntó por qué aún no me había registrado. Mi amigo no ha recibido el bono por recomendarme.
Solucionado 24 de Julio
6 de abril: [números] pesos, 28 de mayo: [números] pesos, 19 de junio: [números] pesos. Todas estas retiradas siguen pendientes. El dinero no llega nunca a mi cuenta. El banco dice que no tienen ningún problema. Parece que la empresa quiere que me resigne y cancele las retiradas.
Solucionado 24 de Julio
Después de que mi verificación fallara, simplemente me ignoraron. Envié todos los documentos necesarios en alta calidad hace tres meses y todavía no he recibido respuesta. Además, me han limitado los depósitos.
Solucionado 24 de Julio
Llevo tres meses jugando sin problemas. Pero, de repente, han reducido todos mis límites y ahora no puedo hacer apuestas. No puedo ni siquiera contactar con ellos, me han bloqueado en todas las redes sociales y el formulario de comentarios no funciona.
Solucionado 23 de Julio
Solicité la retirada de [números] pesos el 26 de marzo. Normalmente las retiradas tardan unas pocas horas, pero ya han pasado tres meses. He retirado importes mayores con anterioridad y no he tenido ningún problema para hacerlo. El servicio de atención al cliente responde con frases escuetas.
Solucionado 23 de Julio
La casa de apuestas resolvió incorrectamente una apuesta a tiros entre los tres palos en un partido del mundial de clubes. Los equipos realizaron 26 tiros entre los tres palos, pero la apuesta se resolvió con 20, este recuento se corresponde con el minuto 78. Sin embargo, su temporizador ya marcaba…
Solucionado 22 de Julio
Me reconocieron que gané una apuesta a total más de n goles. Luego se anuló un gol, me quitaron la victoria y la apuesta al completo desapareció de mi perfil. No ha vuelto a aparecer, incluso después de que se marcara un gol válido más tarde. El servicio de atención al cliente no dice nada al respe…
Solucionado 22 de Julio
Esperar una respuesta del servicio de asistencia es toda una odisea. Especialmente si la pregunta es sobre retiradas de dinero. Incluso bloquearon mi cuenta hasta que prometí no retirar fondos durante un mes. Y ni siquiera eso parece haber sido suficiente.
Solucionado 22 de Julio
He leído todos los requisitos para los archivos de documentos. He enviado escaneados de alta calidad para su verificación. He recibido una respuesta diciendo que la imagen era ilegible y que lo intentara de nuevo. Una semana después del segundo intento, he recibido la misma respuesta. Después de la…
Solucionado 21 de Julio