Reclamo a Melbet
Solicité la retirada de [números] pesos el 26 de marzo. Normalmente las retiradas tardan unas pocas horas, pero ya han pasado tres meses. He retirado importes mayores con anterioridad y no he tenido ningún problema para hacerlo. El servicio de atención al cliente responde con frases escuetas.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Álvaro!
Lamentamos las molestias ocasionadas y comprendemos su preocupación por la demora en su retiro.
Para poder ayudarle a investigar esta situación, por favor escríbanos a complaints*melbet.team con la siguiente información: ID de cuenta, correo electrónico registrado, fecha y hora del retiro, monto, método de pago, ID de transacción, y una captura de pantalla del retiro donde se vean claramente la fecha y el monto.
Nuestro equipo investigará su caso y se pondrá en contacto con usted para ofrecerle asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
21 de Julio a las 9:43 hs.
Álvaro
solución recibida:
Todo bien
23 de Julio a las 12:10 hs.