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Desiderata

Ha solucionado un 52% de los reclamos

2 Junio 2026 10:24

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Desiderata

⚡️ Desiderata es una marca de ropa femenina fundada en Argentina en el 2006 por el grupo Mazalosa, el mismo grupo propietario de la marca Portsaid.
Actualmente, Desiderata cuenta con 24 tiendas, la mayoría de ellas ubicadas en la ciudad de Buenos Aires. Sin embargo, cuenta con presencia nacional a través de su e-store desde el cual puede accederse a toda la colección más nueva de la marca.
 

Desiderata ropa

☸️ La ropa Desiderata se caracteriza por tener un estilo juvenil pero elegante, pensado para mujeres de 18 a 35 años en busca de prendas que reflejen madurez sin dejar al lado el color o las tendencias actuales. Por esto, Desiderata se caracteriza por vestimentas con cortes sueltos, tonos pasteles y jeans de tiro alto que denotan el momento actual de la moda diaria en Argentina. Las colecciones de la marca incluyen:

Desiderata Locales

▶️ Desiderata tiene presencia en todo el país a través de su tienda online. La mayoría de los localesDesiderata se encuentran en la provincia de Buenos Aires, Salta, Córdoba, Mendoza y Neuquén:

Podes ver dónde se ubica cada una de estas tiendas acá.

Desiderata tienda online

☸️ Compra en Desiderata online a través de su sitio web oficial.
Allí podrás encontrar la última colección de la marca, canjear gift cards y encontrar ofertas.
¿Cómo comprar online en Desiderata? De esta manera:

  1. Una vez en el sitio web, comenzar a buscar en las diferentes categorías las prendas que más te interesen
  2. Si encontrás un ítem que te gusta, cliqueá en el botón “Agregar al carrito
  3. En caso de que ya hayas terminado de elegir tus compras, seleccioná la opción “Finalizar mi compra
  4. Serás dirigido a la página de pagos en la cual deberás ingresar tus datos de usuario. Si no tenes una cuenta en Desiderata, optá por la opción “Crear perfil” o “Crear usuario” y seguí los pasos
  5. Una vez habilitada tu cuenta, ingresá los datos de pago y la dirección a la cual deseas que envíen tu compra. Si tenes una gift card Desiderata para canjear, este es el momento para introducir los datos.
  6. ¡Listo! Tu compra será gestionada y enviada por la empresa. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y el código de seguimiento del envío.

Desiderata cambios y devoluciones

▶️ Podes realizar cambios de ropa Portsaid durante 30 días corridos luego de recibir tu compra. Contás con la posibilidad de acercarte a un local de Portsaid con la factura de cambio que recibiste por mail al realizar la compra, o bien contactarte con la empresa de la siguiente forma:

  1. Iniciá tu solicitud de cambio ingresando a esta página
  2. Pasarán a retirar el producto por tu domicilio dentro de los 7 días hábiles posteriores a haber completado el formulario de cambio
  3. Cuando tu pedido ingrese al depósito de la empresa, recibirás una gift card virtual por el monto abonado en relación al producto original. Con esta giftcard podrás comprar otro producto por el mismo valor, o bien un producto más caro abonando la diferencia. La gift card cuenta con una vigencia de 90 días luego de ser activada.
  4. Ten en cuenta que la devolución del dienro se realizapor el mismo medio con el que se se abonó originalmente. Es decir, en caso de haber realizado una compra con tarjeta de débito, es en esa cuenta a la cual llegará el dinero.

Desiderata outlet

⚠️ Las promociones de fin de temporada Desiderata 2x1 son una estrategia de ventas usual. También puedes encontrar descuentos de Portsaid al 40% por final de temporada.

Desiderata atención al cliente

Contactate con el sector de atención al cliente Desiderata de lunes a viernes entre las 9 y 19 horas a través de los siguientes canales:
✳️ Whatsapp: (+54) 9 11 6961 4114
✳️ Mail: atencionalcliente@desiderata.com.ar

✴️ Recordá que tenes la opción dedejar cualquier problema que tengas con la empresa en tuQuejaSuma de forma gratuita. Intentaremos contactar a la empresa para que se comunique contigo ofreciendo una solución a tu reclamo.

Redes sociales Desiderata

☸️ Facebook
☸️ Instagram
☸️ Youtube

Visita Desiderata en https://www.desiderata.com.ar/

Reclamos a Desiderata


[SOLUCIONADO] Demora en el producto comprado

Buen día, 26 de agosto [números]. el día 10/08 realice una compra en desiderata, sweater hood roll misisipi - ciruela 01 pedido #dsd[números]-01. aún no tengo el producto y no tengo el código de envío para seguir el paquete. Agradeceré toda la ayuda que puedan ofrecerme. Muchas gracias.

Solucionado 30 de Agosto

[SOLUCIONADO] Pedi un cambio y no me duelven la prenda menos el dinero

El dia 30 de julio solicite un cambio de una prenda, me enviaron un mail segui los pasos y luego andreani el dia 8 de agosto retiro la bolsa con la prenda. Desde entonces intento comunicarme con desiderata. No responden ninguno de mis reclamos que dejo en la pagina. Hay un [números] que lo saque de…

Solucionado 30 de Agosto

[SOLUCIONADO] No compren en desiderata

Hace 2 meses compre un sweater. Tardaron 1 mes en enviarlo. No me gustó. Lo quise devolver. Vino andreani a buscarlo hace 3 semanas. Todavía no me devuelven el dinero. Ni siquiera son capaces de confirmar si recibieron el paquete. Una vergüenza. Solo podes comunicarte a través de ig

Solucionado 25 de Setiembre

[SOLUCIONADO] No devolución de dinero

El día 30 de julio andreani retiró la bolsa con tres prendas para devolver. Por mail desiderata me envió previo al retiro un número de ticket, pero después no me volvieron a responder.. Ya hace 26 días q se llevaron la bolsa y no tuve respuesta alguna a los mails que mandé. Y obviamente a la fecha …

Solucionado 05 de Setiembre

No enviaron factura ni productos

El día 20 de julio mi pedido por 6 productos fue aprobado, al día de la fecha no he recibido el aviso de facturación ni el pedido.

Publicado 09 de Agosto

No facturaron ni enviaron el pedido

No facturaron ni enviaron mi pedido. el día 20 de julio fue aprobado el pago de 6 productos por valor de más de 26.[números] pesos. Nunca me han enviado una notificación de la factura, a partir de la cual hay que esperar 15 días para que llegue el pedido. Cada vez que les escribo mandan una carta …

Publicado 09 de Agosto

Me estafaron

1 -estoy a la espera de la devolcuion del dinero de un jean que devolvi hace un mes y medio. El <a href="/correo-andreani">Correo Andreani</a> me dice que ya llego y ellos no me hacen el reintegro 2- estoy a la espera de un buzo que compre hace 2 meses y nunca lo despacharon, me va a llegar cua…

Publicado 06 de Agosto

[SOLUCIONADO] Desiderata estafa on line

En el mes de mayo [números] compre on line por $ [números]. Devolvi mediante <a href="/correo-andreani">Correo Andreani</a> el producto. Desiderata ya ha recibido el producto. Estamos en el mes de agosto [números] y todavia no me reintegraron el dinero. nunca se contactaron conmigo, solo envian n…

Solucionado 04 de Setiembre

Cupon de grifcard no enviado.-

Solicite el cambio de una prenda en febrero de [números], enviaron a retirar el producto, el 12 de marzo por abdreani, y no me acreditan la grifcard correspondiete.- hace mas de 4 meses que esperon el cupon... nº de pedido: #dsd[números]-01-código de la prenda que desea cambiar:ref. Sku: zp[númer…

Publicado 31 de Julio

Devolución de producto sin respuesta

De acuerdo a las instrucciones brindadas por desiderata, el día 02/07 entregue a andreani el producto a devolver. He realizado numerosos reclamos por mail (no existe otra forma de contactarlos) y todos sin respuesta al día 30.07. Con lo cual, me están cobrando un producto que no tengo, ni responden…

Publicado 30 de Julio

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