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Desiderata

Ha solucionado un 52% de los reclamos

2 Junio 2026 10:24

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Desiderata

⚡️ Desiderata es una marca de ropa femenina fundada en Argentina en el 2006 por el grupo Mazalosa, el mismo grupo propietario de la marca Portsaid.
Actualmente, Desiderata cuenta con 24 tiendas, la mayoría de ellas ubicadas en la ciudad de Buenos Aires. Sin embargo, cuenta con presencia nacional a través de su e-store desde el cual puede accederse a toda la colección más nueva de la marca.
 

Desiderata ropa

☸️ La ropa Desiderata se caracteriza por tener un estilo juvenil pero elegante, pensado para mujeres de 18 a 35 años en busca de prendas que reflejen madurez sin dejar al lado el color o las tendencias actuales. Por esto, Desiderata se caracteriza por vestimentas con cortes sueltos, tonos pasteles y jeans de tiro alto que denotan el momento actual de la moda diaria en Argentina. Las colecciones de la marca incluyen:

Desiderata Locales

▶️ Desiderata tiene presencia en todo el país a través de su tienda online. La mayoría de los localesDesiderata se encuentran en la provincia de Buenos Aires, Salta, Córdoba, Mendoza y Neuquén:

Podes ver dónde se ubica cada una de estas tiendas acá.

Desiderata tienda online

☸️ Compra en Desiderata online a través de su sitio web oficial.
Allí podrás encontrar la última colección de la marca, canjear gift cards y encontrar ofertas.
¿Cómo comprar online en Desiderata? De esta manera:

  1. Una vez en el sitio web, comenzar a buscar en las diferentes categorías las prendas que más te interesen
  2. Si encontrás un ítem que te gusta, cliqueá en el botón “Agregar al carrito
  3. En caso de que ya hayas terminado de elegir tus compras, seleccioná la opción “Finalizar mi compra
  4. Serás dirigido a la página de pagos en la cual deberás ingresar tus datos de usuario. Si no tenes una cuenta en Desiderata, optá por la opción “Crear perfil” o “Crear usuario” y seguí los pasos
  5. Una vez habilitada tu cuenta, ingresá los datos de pago y la dirección a la cual deseas que envíen tu compra. Si tenes una gift card Desiderata para canjear, este es el momento para introducir los datos.
  6. ¡Listo! Tu compra será gestionada y enviada por la empresa. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y el código de seguimiento del envío.

Desiderata cambios y devoluciones

▶️ Podes realizar cambios de ropa Portsaid durante 30 días corridos luego de recibir tu compra. Contás con la posibilidad de acercarte a un local de Portsaid con la factura de cambio que recibiste por mail al realizar la compra, o bien contactarte con la empresa de la siguiente forma:

  1. Iniciá tu solicitud de cambio ingresando a esta página
  2. Pasarán a retirar el producto por tu domicilio dentro de los 7 días hábiles posteriores a haber completado el formulario de cambio
  3. Cuando tu pedido ingrese al depósito de la empresa, recibirás una gift card virtual por el monto abonado en relación al producto original. Con esta giftcard podrás comprar otro producto por el mismo valor, o bien un producto más caro abonando la diferencia. La gift card cuenta con una vigencia de 90 días luego de ser activada.
  4. Ten en cuenta que la devolución del dienro se realizapor el mismo medio con el que se se abonó originalmente. Es decir, en caso de haber realizado una compra con tarjeta de débito, es en esa cuenta a la cual llegará el dinero.

Desiderata outlet

⚠️ Las promociones de fin de temporada Desiderata 2x1 son una estrategia de ventas usual. También puedes encontrar descuentos de Portsaid al 40% por final de temporada.

Desiderata atención al cliente

Contactate con el sector de atención al cliente Desiderata de lunes a viernes entre las 9 y 19 horas a través de los siguientes canales:
✳️ Whatsapp: (+54) 9 11 6961 4114
✳️ Mail: atencionalcliente@desiderata.com.ar

✴️ Recordá que tenes la opción dedejar cualquier problema que tengas con la empresa en tuQuejaSuma de forma gratuita. Intentaremos contactar a la empresa para que se comunique contigo ofreciendo una solución a tu reclamo.

Redes sociales Desiderata

☸️ Facebook
☸️ Instagram
☸️ Youtube

Visita Desiderata en https://www.desiderata.com.ar/

Reclamos a Desiderata


No enviaron un pedido

Hice una compra en desiderata on line el 25 de junio. La cual tenía fecha de entrega el día 16 de julio. No me lo enviaron, no saben decirme cuando lo van a enviar. Pague por algo que no me entregaron y no saben decirme cuando llega. Envié un mail haciendo el reclamo y nunca me respondieron.

Publicado 29 de Julio

Pedido sin llegar

Hice una compra online el 7/07 y aún no lo despacharon

Publicado 28 de Julio

[SOLUCIONADO] Devolución de producto sin respuesta

Solicité una devolución de producto comprado en tienda online con fecha 30/05/20. El día 08/06/20 fue retirado el paquete por <a href="/correo-andreani">Correo Andreani</a> por mi domicilio y al día de hoy no recibí confirmación de la recepción ni notificación de algún problema. He realizado nuemer…

Solucionado 20 de Julio

[SOLUCIONADO] 1 mes para un envío

Compra efectuada y pagda el 24/6. Entrega a andreani según ellos el 4/7. En la página de andreani 1 semana después no figura como recibido siquiera. Según ellos es culpa del correo que no actualiza los datos. Unos caraduras

Solucionado 16 de Julio

[SOLUCIONADO] No me reembolsan lo que devolvi ni tampoco me responden

El dia 9 de junio inicie un proceso de devolucion de dos prendas que compre en forma online.la devolucion la hice a traves de la empresa andreani que me entrego un numero de envio.desde desiderata varias veces me contestaron que no lo recibieron en andreani figura entregado y ahora el problema es q…

Solucionado 04 de Julio

[SOLUCIONADO] Cambio que todavía no puede hacer

Hice una compra, que me llegó en mayo de una blusa y un jeans, me llega con mucha demora y cuando al fin llega, me doy cuenta del que jeans tiene que ser un talle, menos luego me comunico para hacer el cambio y lo pasan a retirar por correo a la semana hace 21 días de que pasaron y no recibí la gif…

Solucionado 27 de Junio

[SOLUCIONADO] Solicito cancelacion de la compra

El [números]/[números] hice compra on line pedido n°/[números]-01 y no responden mis mensajes sobre la fecha de entrega motivo por el que solicite la cancelacion (en la ´pagina esta esa opcion) y tampoco responden. Ademas en <a href="/instagram">Instagram</a> veo infinidad de reclamos por el mismo…

Solucionado 19 de Julio

Descuento problema

Quisiera saber por qué no figura el descuento en el total de la compra, compré y pague ayer con tarjeta de crédito bbva francés y debería ser un 40% de descuento. Me figura el total en la tarjeta de credito.

Publicado 21 de Mayo

Reclamo descuento

Hola. Queria reclamar que cuando hice mi compra online por la pagina, aparecia que habia un 35% de descuento con tarjeta de credito santander rio visa. Por lo cual, yo abone con esa tarjeta y no me hicieron el 35% de descuento. Me acaba de llegar el resumen de la tarjeta sin mi descuento. Por favor…

Publicado 05 de Mayo

[SOLUCIONADO] No entregaron producto pago

Compré fecha 15/04 pedido dsd[números] a la fecha no sólo no recibido, productos [números] pesos menos en la web indican que está en correo consulto correo e informa que nunca se lo entregaron

Solucionado 12 de Mayo

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