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Desiderata

Ha solucionado un 52% de los reclamos

2 Junio 2026 10:24

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Desiderata

⚡️ Desiderata es una marca de ropa femenina fundada en Argentina en el 2006 por el grupo Mazalosa, el mismo grupo propietario de la marca Portsaid.
Actualmente, Desiderata cuenta con 24 tiendas, la mayoría de ellas ubicadas en la ciudad de Buenos Aires. Sin embargo, cuenta con presencia nacional a través de su e-store desde el cual puede accederse a toda la colección más nueva de la marca.
 

Desiderata ropa

☸️ La ropa Desiderata se caracteriza por tener un estilo juvenil pero elegante, pensado para mujeres de 18 a 35 años en busca de prendas que reflejen madurez sin dejar al lado el color o las tendencias actuales. Por esto, Desiderata se caracteriza por vestimentas con cortes sueltos, tonos pasteles y jeans de tiro alto que denotan el momento actual de la moda diaria en Argentina. Las colecciones de la marca incluyen:

Desiderata Locales

▶️ Desiderata tiene presencia en todo el país a través de su tienda online. La mayoría de los localesDesiderata se encuentran en la provincia de Buenos Aires, Salta, Córdoba, Mendoza y Neuquén:

Podes ver dónde se ubica cada una de estas tiendas acá.

Desiderata tienda online

☸️ Compra en Desiderata online a través de su sitio web oficial.
Allí podrás encontrar la última colección de la marca, canjear gift cards y encontrar ofertas.
¿Cómo comprar online en Desiderata? De esta manera:

  1. Una vez en el sitio web, comenzar a buscar en las diferentes categorías las prendas que más te interesen
  2. Si encontrás un ítem que te gusta, cliqueá en el botón “Agregar al carrito
  3. En caso de que ya hayas terminado de elegir tus compras, seleccioná la opción “Finalizar mi compra
  4. Serás dirigido a la página de pagos en la cual deberás ingresar tus datos de usuario. Si no tenes una cuenta en Desiderata, optá por la opción “Crear perfil” o “Crear usuario” y seguí los pasos
  5. Una vez habilitada tu cuenta, ingresá los datos de pago y la dirección a la cual deseas que envíen tu compra. Si tenes una gift card Desiderata para canjear, este es el momento para introducir los datos.
  6. ¡Listo! Tu compra será gestionada y enviada por la empresa. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y el código de seguimiento del envío.

Desiderata cambios y devoluciones

▶️ Podes realizar cambios de ropa Portsaid durante 30 días corridos luego de recibir tu compra. Contás con la posibilidad de acercarte a un local de Portsaid con la factura de cambio que recibiste por mail al realizar la compra, o bien contactarte con la empresa de la siguiente forma:

  1. Iniciá tu solicitud de cambio ingresando a esta página
  2. Pasarán a retirar el producto por tu domicilio dentro de los 7 días hábiles posteriores a haber completado el formulario de cambio
  3. Cuando tu pedido ingrese al depósito de la empresa, recibirás una gift card virtual por el monto abonado en relación al producto original. Con esta giftcard podrás comprar otro producto por el mismo valor, o bien un producto más caro abonando la diferencia. La gift card cuenta con una vigencia de 90 días luego de ser activada.
  4. Ten en cuenta que la devolución del dienro se realizapor el mismo medio con el que se se abonó originalmente. Es decir, en caso de haber realizado una compra con tarjeta de débito, es en esa cuenta a la cual llegará el dinero.

Desiderata outlet

⚠️ Las promociones de fin de temporada Desiderata 2x1 son una estrategia de ventas usual. También puedes encontrar descuentos de Portsaid al 40% por final de temporada.

Desiderata atención al cliente

Contactate con el sector de atención al cliente Desiderata de lunes a viernes entre las 9 y 19 horas a través de los siguientes canales:
✳️ Whatsapp: (+54) 9 11 6961 4114
✳️ Mail: atencionalcliente@desiderata.com.ar

✴️ Recordá que tenes la opción dedejar cualquier problema que tengas con la empresa en tuQuejaSuma de forma gratuita. Intentaremos contactar a la empresa para que se comunique contigo ofreciendo una solución a tu reclamo.

Redes sociales Desiderata

☸️ Facebook
☸️ Instagram
☸️ Youtube

Visita Desiderata en https://www.desiderata.com.ar/

Reclamos a Desiderata


Compra devuelta y sigo pagando. sin respuesta de atención al cliente

Efectué una compra, los productos llegaron pero no era lo esperado. Efectué la devolución, retiraron los productos y aún sigo esperando el reintegro. No tengo respuesta de atención al cliente. Es decir, que estoy pagando una compra que fue devuelta y no tengo contacto alguno de parte de la empresa.

Publicado 19 de Julio

[SOLUCIONADO] Un robo

Realice una compra de campera desiderata a la pagina oficial el 18 de junio el dinero fue aprobado la campera nunca llego.

Solucionado 14 de Julio

[SOLUCIONADO] No recibí mi compra

El dia 18 de junio realicé una compra online la cual nunca recibí la compra ni respuesta alguna a mis reclamos. Quiero que me devuelvan la plata

Solucionado 08 de Agosto

Gifcard

Compre una gifcard por error..quiero usarla en la tienda virtual y me dice que el código es incorrecto..pido que lo solucionen o me devuelvan el dinero. Pero no contestan los mail, vivo en santa cruz y no hay ninguna tienda en donde pueda usarla.

Publicado 03 de Julio

No responden y tampoco solucionan el inconveniente

Hice una compra online en desiderata. Tardo aprox una semana en llegar y sinceramente la calidad es espantosa! nada que ver a la descripcion del producto que en la web figuraba. Complete un formulario que me mandaron desde soporte por medio de instagram, me mandaron un mail diciendome que iban a da…

Publicado 01 de Julio

Desiderata me cobró, no me dio factura, no entregó producto

Compré productos online y pagué con tarjeta, hace un mes y medio. Me confirmaron que habian recibido mi pago, y me cobraron en el resumen. El producto nunca llegó. Tampoco emitieron factura, pese a quecobraron. Es unperjuicio paa la afip... Y básicamente para mí porque nunca me entregaron lo compra…

Publicado 24 de Junio

Desiderata la gran estafa

Hice una compra online hace un mes y medio. No entregaron productos y me cobran igual. No emiten factura. No atienden el teléfono ni contestan mails. Una vez conseguí contactar: me dijeron "pronto te escribimos para solucionar todo". Fue hace quince días. Nunca escribieron ni llamaron. Es un robo

Publicado 24 de Junio

[SOLUCIONADO] No me avisan que pueda ir a retirar la compra online

Hice una compra online, el pago fue aprobado, pasaron más de los 10 días hábiles que dicen que pueden demorarse, pero aun no me emitieron la factura ni mucho menos me informan que pueda ir a retirar los productos. De seguir esperando ya no serán prendas de esta temporada. Las cuotas del pago, sí se…

Solucionado 10 de Julio

[SOLUCIONADO] No tengo la compra

Hice compra on-line de un pantalón el 13/5. Me debitaron 2 cuotas y la prenda no llegó a andreani donde debía retirarla. no responden mail ni teléfono. pedido [números]-01/seguimiento [números].

Solucionado 11 de Julio

Defraudada en hot sale: no entregaron producto pero lo cobran

No me llegó el producto pero me cobran igual. Me refiero al pedido dsd[números]-01, el producto debía llegar a local; como demoraba, yo llamé para preguntar y me dijeron que debía esperar el aviso. El aviso nunca llegó. La factura y el cobro, sí. Comunicarse con desiderata es una especie de infier…

Publicado 22 de Junio

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