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Desiderata

Ha solucionado un 52% de los reclamos

2 Junio 2026 10:24

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Desiderata

⚡️ Desiderata es una marca de ropa femenina fundada en Argentina en el 2006 por el grupo Mazalosa, el mismo grupo propietario de la marca Portsaid.
Actualmente, Desiderata cuenta con 24 tiendas, la mayoría de ellas ubicadas en la ciudad de Buenos Aires. Sin embargo, cuenta con presencia nacional a través de su e-store desde el cual puede accederse a toda la colección más nueva de la marca.
 

Desiderata ropa

☸️ La ropa Desiderata se caracteriza por tener un estilo juvenil pero elegante, pensado para mujeres de 18 a 35 años en busca de prendas que reflejen madurez sin dejar al lado el color o las tendencias actuales. Por esto, Desiderata se caracteriza por vestimentas con cortes sueltos, tonos pasteles y jeans de tiro alto que denotan el momento actual de la moda diaria en Argentina. Las colecciones de la marca incluyen:

Desiderata Locales

▶️ Desiderata tiene presencia en todo el país a través de su tienda online. La mayoría de los localesDesiderata se encuentran en la provincia de Buenos Aires, Salta, Córdoba, Mendoza y Neuquén:

Podes ver dónde se ubica cada una de estas tiendas acá.

Desiderata tienda online

☸️ Compra en Desiderata online a través de su sitio web oficial.
Allí podrás encontrar la última colección de la marca, canjear gift cards y encontrar ofertas.
¿Cómo comprar online en Desiderata? De esta manera:

  1. Una vez en el sitio web, comenzar a buscar en las diferentes categorías las prendas que más te interesen
  2. Si encontrás un ítem que te gusta, cliqueá en el botón “Agregar al carrito
  3. En caso de que ya hayas terminado de elegir tus compras, seleccioná la opción “Finalizar mi compra
  4. Serás dirigido a la página de pagos en la cual deberás ingresar tus datos de usuario. Si no tenes una cuenta en Desiderata, optá por la opción “Crear perfil” o “Crear usuario” y seguí los pasos
  5. Una vez habilitada tu cuenta, ingresá los datos de pago y la dirección a la cual deseas que envíen tu compra. Si tenes una gift card Desiderata para canjear, este es el momento para introducir los datos.
  6. ¡Listo! Tu compra será gestionada y enviada por la empresa. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y el código de seguimiento del envío.

Desiderata cambios y devoluciones

▶️ Podes realizar cambios de ropa Portsaid durante 30 días corridos luego de recibir tu compra. Contás con la posibilidad de acercarte a un local de Portsaid con la factura de cambio que recibiste por mail al realizar la compra, o bien contactarte con la empresa de la siguiente forma:

  1. Iniciá tu solicitud de cambio ingresando a esta página
  2. Pasarán a retirar el producto por tu domicilio dentro de los 7 días hábiles posteriores a haber completado el formulario de cambio
  3. Cuando tu pedido ingrese al depósito de la empresa, recibirás una gift card virtual por el monto abonado en relación al producto original. Con esta giftcard podrás comprar otro producto por el mismo valor, o bien un producto más caro abonando la diferencia. La gift card cuenta con una vigencia de 90 días luego de ser activada.
  4. Ten en cuenta que la devolución del dienro se realizapor el mismo medio con el que se se abonó originalmente. Es decir, en caso de haber realizado una compra con tarjeta de débito, es en esa cuenta a la cual llegará el dinero.

Desiderata outlet

⚠️ Las promociones de fin de temporada Desiderata 2x1 son una estrategia de ventas usual. También puedes encontrar descuentos de Portsaid al 40% por final de temporada.

Desiderata atención al cliente

Contactate con el sector de atención al cliente Desiderata de lunes a viernes entre las 9 y 19 horas a través de los siguientes canales:
✳️ Whatsapp: (+54) 9 11 6961 4114
✳️ Mail: atencionalcliente@desiderata.com.ar

✴️ Recordá que tenes la opción dedejar cualquier problema que tengas con la empresa en tuQuejaSuma de forma gratuita. Intentaremos contactar a la empresa para que se comunique contigo ofreciendo una solución a tu reclamo.

Redes sociales Desiderata

☸️ Facebook
☸️ Instagram
☸️ Youtube

Visita Desiderata en https://www.desiderata.com.ar/

Reclamos a Desiderata


Desiderata no realiza la devolución de los productos y del dinero

Hice una compra de un vestido y un pantalón en desiderata. Fui al local a devolverlo porque me queda grande y solo se puede hacer a través de su web. Inicié el proceso de devolución por la página pero nadie se contacta para realizar la devolución del producto y la devolución del dinero. También est…

Publicado 20 de Octubre

Estafa

Hice una compra el 23 de setiembre ynecesito me informen cual es la razon x la q mi pedido dsd[números]-01 ni siquiera se ha movido de sus depositos de acuerdo al reporte enviado por andreani. es sabido q pueden existir demoras en los envios, pero esto no es responsabilidad del correo en este caso.…

Publicado 19 de Octubre

[SOLUCIONADO] No envían el producto por el que pagué ni devuelven mi dinero

Hice una compra los primeros días de julio en hot sale, llegó un mes después el 7 de agosto con un ítem erróneo, me mandaron una camisa "parecida" en el mismo color, una falta de respeto. inmediatamente escribí a eshopdesi@desiderata.com.ar, retiraron el pedido el 9 de agosto y desde ese día has…

Solucionado 03 de Noviembre

[SOLUCIONADO] Retiraron prenda y no devolvieron

Compre varias prendas por la página. 1 pantalón me quedaba grande de talle por lo que hice los pasos que informaban para la devolución. Adreani retiró el sábado 29 de agosto la prenda y no me contactaron más desde eshop. Hasta el 13 de agosto me escribieron pero luego cuando envié para consultar es…

Solucionado 27 de Octubre

Desiderata me estafo!

En el mes de julio realice una compra en desiderata, pedí cambio del producto que compre y hasta el día de hoy 19 de septiembre no me envían el cambio. Mande mail y solo me contesta el sistema con mail automático. El número que figura para reclamos dice que tiene casilla llena. Me e*****ron!

Publicado 19 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Desiderata no me envía una compra por su página oficial. meses sin respuesta

El día 24 de junio realice una compra en desiderata por su página oficial. Un saco de un valor importante y una remera. Bajo el número de pedido dsd[números]_01. Recibido el 13 de julio. La misma permitía un cambio y el saco era grande por lo que solicité el cambio y me quede con la remera. Ellos s…

Solucionado 25 de Setiembre

Quiero reenvien el producto comprado y pagado

Hola, compré una chaqueta, la enviaron al correo, a los 10 día fui a retirarla y el correo ya la había devuelto a la firma desiderata. llamo a un número que figura en internet y no contestan, mando mails y nadie los responde. quiero me envíen nuevamente el producto, pero ésta vez a mi domicilio…

Publicado 18 de Setiembre

No tengo mi compra

Compre una chaqueta talle 3 melange 8 agosto y aun no llega a lo cual me respondieron que ahora no hay en stok.. Pero al momento de la venta figuraba en stok

Publicado 18 de Setiembre

No recibo mi compra

Compre el 8/8/20 un pantalón para regalar! nadie responde a mis consultas, me generan ticket de reclamo pero el pantalón no aparece y ya está pago! es una e*****

Publicado 17 de Setiembre

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