Reclamo a Correo Argentino
Realice una compra al extranjero por aliexpress; eran 22 bandejas de aluminio que necesito para un proyecto nuevo y como no se consiguen en el pais, opte por traerlas de afuera. El envio sale, todo normal hasta que me entero que ingresa al pais el dia 27/12; una vez enterado, me creo la cuenta en correo argentino y pago el arancel de importacion (unos 9 mil pesos aprox) elo dia 10/01. Las bandejas salian 72 usd y el envio [números] mas o menos.
automaticamente al dia siguiente de realizar la declaracion jurada y pagar el mencionado impuesto, el correo me marca el envio como "plazo vencido no reclamo":
11-01-[números] 10:00 cordoba sucursal intento de entrega plazo vencido no reclamo
llamo al correo, hago el reclamo, y me dicen que es porque aduana rechazo el pedido de importacion, y no porque se haya vencido el plazo de entrega.
entiendo la situacion, maximo son 3 productos por envio (y yo declare que traia 22).
paso siguiente, intento realizar el tramite de devolucion del impuesto en afip utilizando el sistema malvina, y me tira el siguiente error:
"el motivo de no entrega del envio no habilita la devolucion de tributos ([números]djen[números]l)"
y el proveedor en china tampoco me quiere reconocer el reembolso porque dicen que el producto esta disponible para recibirlo, y en ningun lado figura que aduana me rechazo el ingreso de los productos al pais.
necesito me solucionen este problema porque si me van a rechazar los productos que importe, tampoco me deberia corresponder pagar el arancel de importacion.
y segun lo tiene marcado el correo, el producto si estaba disponible para ser entregado pero se vencio el plazo para reclamarlo, cosa que no es verdad.
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25 de Enero a las 13:52 hs.
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27 de Enero a las 0:40 hs.
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Sebastian C
Codigo de seguimiento internacional: EB*********CN
Codigo de seguimiento nacional: EE-*********-AR
26 de Enero a las 21:59 hs.
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27 de Enero a las 1:00 hs.
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Sebastian C
No solucionaron nada, como siempre no se hacen cargo de nada. Voy a iniciar un reclamo en defensa al consumidor.
30 de Enero a las 8:55 hs.
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30 de Enero a las 11:56 hs.
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Sebastian C
Codigo de seguimiento internacional: EB*********CN
Codigo de seguimiento nacional: EE-*********-AR
31 de Enero a las 15:05 hs.
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Sebastian C
Denuncia realizada a defensa al consumidor.
31 de Enero a las 15:18 hs.
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31 de Enero a las 17:55 hs.
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Sebastian C
Codigo de seguimiento internacional: EB*********CN
Codigo de seguimiento nacional: EE-*********-AR
31 de Enero a las 15:05 hs.
Correo Argentino Representante de Correo Argentino
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31 de Enero a las 18:34 hs.
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01 de Febrero a las 15:21 hs.
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10 de Febrero a las 2:08 hs.
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Sebastian C
No solucionaron nada
10 de Febrero a las 8:07 hs.
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10 de Febrero a las 11:08 hs.
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Sebastian C
A
25 de Febrero a las 8:50 hs.
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25 de Febrero a las 11:52 hs.
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