Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
El servicio se debitaba al cambiar de banco me comunique por teefono ya q en la sucrsal me dijeron q solo se tomaba de esa manera , ahora me dicen que tego deuda del mes de enero me piden q abone enero y febrero y recien ahi van a ver si fue error de ellos o del banco q no no puden debitar , pero e…
Publicado 23 de Enero
Quiero dar de vaja al servicio
Publicado 23 de Enero
Error a62 no me deja entrar
Publicado 22 de Enero
Buenas tardes quiero una solución de inmediato me mude el 15 de diciembre al domicilio av. Entre rios [números], la persona que vivía ahí tenia el servicio con ustedes, tenía flow y fibertell que abonaba $ [números] por mes, llame el día 30/12 para hacer el cambio de titularidad y desde ese día…
Solucionado 16 de Octubre
Pesimo servicio y burocracia peor a la estatal. Pago mas [números]pesos por un combo q no fue real y por debito de la tarjeta. No solucionan el reclamo perfectamente genuino, mala asignacion de los recursos. Y unica opcion del mercado en det zonas geofraficas. Abuso del cliente e incitacion a la vi…
Publicado 21 de Enero
Hace doas dias q estoy sin servicio. El servicio se corta son previo aviso. Comunican horarios de resolucion q no se cumplen. No me sirve no tener servicio, estar 20 minutos al telefono para q me devuelvan la plata del dia del servicio q no prestan. no pueden garantizar un servicio estable. La ver…
Publicado 21 de Enero
Hola quiero comunicarles que con fecha 11 de enero acorde la adquisición del pack futbol que lo venían a instalar con fecha 13/1/18, ese día nos informan que por problemas con el decodificador no pueden hacer la instalación quedando reprogramada la visita para el sábado 20/1/18 en el día de la fe…
Publicado 20 de Enero
La espera del servicio técnico es un desastre son 8 hs donde tenes que esperar que pasen y si tenes las suerte que pasen ya que puede pasar que después de 8 hs de espera nunca pase el técnico y la empresa no te da respuesta y sólo pide disculpas
Publicado 20 de Enero
Hola córdova v. Mujer de gaspar mercado titular quiero reclamar por encima por el mal servicio de cablevisión.hace más de 3 meses que tengo un decodificador quemado desde hace más de un mes que los otros dos decodificadores andan muy mal sin contar que del 15 al 17/12 estuve sin servicio desde ese …
Publicado 19 de Enero
El problema surgió a las 18 horas del 17 de enero y llame a la empresa y dijo que en una hora estará todo listo pero ya pasaron 7 horas y sigo sin señal y tampoco tengo wifi yo pago alrededor de un poco mas de [números]$ pesos para que no pueda ver televisión no usar mi rede wifi. si yo pago al m…
Publicado 19 de Enero